Criação de Novos Formatos no Grupo Padrão
A evolução é o que nos move! Por isso, há 25 anos, nós do Grupo Padrão nos reinventamos dia após dia para criar experiências físicas memoráveis e um conteúdo de qualidade…
Relacionamento
Home Office: Benefício a Longo Prazo
O trabalho remoto tem se tornado cada vez mais comum nas empresas, ainda mais agora em tempos de coronavírus. Isso acontece em um momento que as organizações também estão cada…
Você já conhece as novas regras temporárias para o Serviço de Atendimento ao Consumidor?
O Comitê Jurídico da ABRAREC informa as novas regras (temporárias) para o Serviço de Atendimento ao Consumidor. Publicada a Portaria nº156, de 1º de abril de 2020, MJ…
Banco24Horas quer ser uma alternativa de saque para o ‘coronavoucher’
O auxílio do governo para auxiliar os mais pobres, desempregados e autônomos, em meio à pandemia, está próximo de sair do papel. Após ser sancionado pelo presidente Jair Bolsonaro,…
Sua empresa ainda NÃO tem cadastro na Plataforma Consumidor.Gov? Você precisa ler isso!
Continuando o acompanhamento das mudanças legislativas mais importantes no Relacionamento entre empresas e clientes, o nosso Comitê Jurídico compartilha uma novidade muito importante da Secretaria Nacional do Consumidor –…
RADAR ABRAREC: Quais mudanças os Supermercados têm feito para manter a Segurança e Qualidade?
Em tempos de isolamento social, a fim de minimizarmos o contágio do coronavírus, alguns momentos simples do nosso cotidiano se transformaram em atividades que exigem mais planejamento, empatia e…
RADAR ABRAREC: A COVID-19 e os Impactos nas Viagens Aéreas e Turismo
Temos nos deparado nos últimos dias com diversas notícias a respeito do impacto sofrido pelo setor de turismo com a COVID-19, que está diretamente ligado às viagens de avião…
#Respeito: Dia Internacional Contra a Discriminação Racial
Criado pela Organização das Nações Unidas – ONU, o Dia Internacional de Luta pela Eliminação da Discriminação Racial é uma homenagem ao dia 21 de março de 1960, quando…
1ª Reunião do Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital O novo Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital da ABRAREC acabou de ser lançado e já é…
RADAR ABRAREC: O que algumas empresas têm feito para colaborar em tempos de COVID-19?
No último dia 11 de março, a OMS (Organização Mundial da Saúde) declarou a COVID-19 como pandemia, tornando esse momento de grande prudência em todo o mundo. Diante das circunstâncias…
Especial ABRAREC – Dia Mundial do Consumidor e Dia Nacional do Ouvidor 2020
O Dia Mundial do Consumidor, comemorado hoje, dia 15, e o Dia Nacional do Ouvidor, que será celebrado amanhã, no dia 16 de março, passam por um momento único…
ABRAREC vai participar do 5º Prêmio ABRADi Profissional Digital
A Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente – ABRAREC em 2020 fará parte do corpo de jurados do 5º Prêmio ABRADi Profissional Digital, premiação que valoriza os profissionais que…
Qualicorp supera 91% de resolutividade em demandas do Procon
Nesta terça-feira (10/03), a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) divulgou o boletim do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) referente a 2019. O documento traz o…
Mudanças Adotadas para as Reuniões e Eventos da ABRAREC
Ontem, a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou pandemia do novo Coronavírus (Covid-19). A declaração de uma disseminação em nível mundial trouxe com ela algumas restrições para a realização…
Dia do Telefone – Todo Relacionamento já passou por esse Aparelhinho
10 de março é o Dia do Telefone e, desde 1876, esse aparelhinho transforma a maneira de nos comunicarmos. Além de conseguirmos conversar por voz, hoje podemos trocar…
O Dia das Mulheres é Todos os Dias!
O dia 08 de março celebra a importância da mulher na sociedade e a história da luta pelos seus direitos, portanto, ninguém melhor do que as mulheres da ABRAREC para…
Comportamento do Consumidor e os Cuidados com o Momento Atual
A ABRAREC – Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente – , no intuito de colaborar com a melhoria da qualidade de vida das pessoas e diretamente conectada com as…
Conheça os finalistas do Prêmio Atendimento Ouro
Agradecemos todos os profissionais e suas respectivas empresas por compartilharem cases de sucesso na 16ª Edição do Prêmio Atendimento Ouro.
Desejamos destacar a colaboração de todos que fazem parte desse sucesso!
PARTICIPE DO EVENTO ESPECIAL: PRÊMIO OUVIDORIAS BRASIL E III FÓRUM NACIONAL DE OUVIDORIAS O EVENTO ACONTECE DIA 07 DE NOVEMBRO, DAS 14H ÀS 20H CONFIRME A SUA INSCRIÇÃO ATÉ O…
9ª Reunião do Comitê de Reputação e Imagem de Marca
Tema: Trabalho de conteúdo sobre reputação.
Apresentação da Etna sobre seu Relacionamento com Cliente.
Acontece dia 31 de Outubro de 2019
das 08:30 ás 12:00 na Etna
Rua Dr. Chucri Zaaidan, 281 Vila Cordeiro – Loja da Etna – 2º andar – São Paulo