A nova fase Internacional 2021-2022 da ABRAREC está cheia de novidades e o nosso Comitê está acompanhando todas essas atualizações. O mundo mudou, as pessoas mudaram e as empresas…
Relacionamento
Novo Artigo! A Humildade nas Organizações: Uma Prática Comportamental em Benefício do Relacionamento
Os estudos sobre o tema humildade possuem raízes históricas e estão presentes em diversos campos de conhecimento. Segundo Tangney (2000), o termo perdeu seu brilho na era moderna por…
Novo Evento Gratuito Mensal: Papo Aberto sobre Comunicação Digital na ABRAREC
ENCONTRO GRATUITO MENSAL: PAPO ABERTO SOBRE COMUNICAÇÃO DIGITAL NA ABRAREC Comunicar-se hoje já não é mais o mesmo do que no ano passado, que meses atrás. Você ainda não…
Muito mais novidades! 175ª Reunião do Comitê Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC
Vamos continuar os nossos encontros! Nesse novo evento, vamos conversar sobre a nova plataforma digital PROCON São Paulo e compartilhar os aprendizados dessa nova tecnologia com diversos líderes de…
Vocês também estavam esperando por esse momento de nos reencontrarmos? A ABRAREC está em uma nova fase Internacional 2021-2022. O mundo mudou, as pessoas mudaram e as empresas precisam…
Evento gratuito sobre o novo Guia Orientativo da ANPD recebe o apoio da ABRAREC
Olá, amigos da ABRAREC! No último dia 28/05, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD lançou o Guia Orientativo para Definição dos Agentes de Tratamento de Dados Pessoais e…
Parceiro ABRAREC: Prêmio ABRADi Digitalks Profissional Digital 2021 está com as inscrições abertas
A ABRADi, em parceria com o Digitalks e o apoio da ABRAREC acaba de abrir as indicações para o Prêmio Profissional Digital. A premiação realizada desde 2016, tem…
Evento Gratuito ABRAREC e MOL: O Papel da Gestão de Conflitos no Relacionamento com o Consumidor
O Relacionamento faz parte do dia a dia entre clientes e empresas e estas relações estão sempre mudando. Essa troca passa por novas experiências, onde podemos ter a satisfação das…
Amigos da ABRAREC, Lamentamos informar o falecimento do Sr. Cassio Azevedo, Sócio Fundador da empresa AeC e ex-membro do Conselho Consultivo da ABRAREC. Destacamos a importância e a competência…
Data confirmada! Vamos continuar os nossos encontros? O segundo encontro com o nosso convidado especial, Charles Beck Varani vai ser um workshop para abordar de forma mais prática…
Prêmio Atendimento ABRAREC é destaque na Consumidor Moderno. Confira o artigo!
O que fez empresas se destacarem no atendimento no último ano Prêmio ABRAREC tem empresas como Itaú, Banco do Brasil, Sky, Danone Nutrícia e Habib’s como vencedoras Fornecer…
Que encontro emocionante o Prêmio Atendimento ABRAREC 2020, não foi?
Estamos aqui para agradecer por você ter participado e ter feito história com a gente.
Foi a primeira vez que o Prêmio Atendimento ABRAREC 2020 aconteceu de forma online e aberta ao grande público e, mesmo com tanto distanciamento
É nesta quinta, dia 20! Vamos celebrar juntos no Prêmio Atendimento ABRAREC
Estamos nos últimos ajustes por aqui e, você, já está com tudo pronto para celebrarmos juntos o Prêmio Atendimento ABRAREC 2020 – Edição Especial de 30 anos do CDC?…
ACABOU A ESPERA! Dia 20/05 estaremos juntos no Prêmio Atendimento ABRAREC
Amigos e amigas da ABRAREC, No dia 20 de maio, às 17h, enfim, estaremos todos juntos na cerimônia de Prêmio Atendimento ABRAREC 2020 – Edição Especial de 30 anos…
Amigos da ABRAREC, Foi com tristeza que soubemos da morte do empresário Mauricio Vargas, criador do site Reclame Aqui, que faleceu por complicações da Covid-19. Reconhecemos que tínhamos um…
Mês do consumidor: muito pouco a comemorar
O que temos para comemorar neste mês do consumidor? Um artigo escrito pela Juliana Pereira, Presidente do IPSConsumo e ex-secretária Nacional do Consumidor e Érica Werneck, Consultora, advogada e…
MENSAGEM AOS OUVIDORES Caro Ouvidor, Hoje, 16 de março, comemoramos com orgulho e satisfação uma data muito especial: o seu dia! Essa data se faz especial porque você…
Nesse Dia do Consumidor, queremos destacar a importância de cada um de nós para melhores relações de consumo. Vale lembrar sempre, e agora mais que nunca, que antes de…
A ABRAREC parabeniza a todas pelas conquistas até hoje! Elas que influenciam as relações, decisões de consumo e tem marcado ainda mais presença não somente em Customer Experience, mas…
Associado ABRAREC, opine sobre as possíveis mudanças no decreto do SAC
Queremos saber a sua opinião, como Associado ABRAREC, sobre as possíveis mudanças no Decreto do SAC! A ABRAREC participará da Audiência Pública e terá 5 minutos de sustentação…