Falta pouco para você finalizar o envio do seu projeto de case do Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 pra gente. Não deixe para última hora! Lembre-se de que: ☑️ O conteúdo deve também contemplar a criação e implementação de um projeto com foco em inovação que tenha contribuído fortemente para o aperfeiçoamento da governança […]
Foram muitos desafios e debates neste ano! Nos encontramos para conversar sobre Inovações, Regulamentações, Dados. Só temos a agradecer aos nossos associados, parceiros e amigos da ABRAREC! Juntos, fortalecemos nossa missão de transformar o futuro das relações de consumo. Em 2025, continuaremos conectados pelo mesmo propósito, com ainda mais conquistas. Desejamos a todos um […]
Faltam 25 dias para encerrar o envio do seu melhor case de Ouvidoria/Ombudsman em nosso site oficial! Sabemos que a elaboração de um case envolve diversos aspectos e fatores que podem diferenciar as instituições e seus autores. No entanto, a apresentação do seu case de sucesso no Prêmio não pode deixar de contemplar minimamente: […]
Participe da nossa última reunião do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor! Para conversar sobre Legal Customer Experience e sobre como os departamentos jurídicos das empresas podem construir um relacionamento com os consumidores, convidamos Katsuren Machado. Katsuren é Advogada e Consultora especialista em Experiência do Cliente para o Jurídico; […]
Olá, Associado ABRAREC e Convidados do IPSConsumo! A ABRAREC já havia manifestado à Senacon – Secretaria Nacional do Consumidor o interesse e disponibilidade da ABRAREC em colaborar com ideias e sugestões na elaboração do novo Decreto para o Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC) no Brasil e foi feita uma primeira conversa sobre o […]
Não perca a chance de participar do maior prêmio de Ouvidoria/Ombudsman do Brasil e do mundo! Confira o passo a passo e venha fazer história com a gente: 1. Acesse o nosso site oficial do prêmio em: ➡ abrarec.com.br/premioouvidoriasbrasil 2. Faça o download do regulamento e leia todos os detalhes de participação 3. Preencha […]
O Tribunal de Justiça de São Paulo realizou, na última semana, a cerimônia de entrega dos certificados do programa “Empresa Amiga da Justiça e Parceiro Institucional do Programa Empresa Amiga da Justiça”, e a ABRAREC esteve presente, sendo reconhecida em mais um ano! Pela primeira vez, recebemos o Selo Prata, um reconhecimento exclusivo para […]
Temos a honra de compartilhar que a ABRAREC foi convidada a participar do evento em homenagem às empresas e parceiros institucionais do Programa Empresa Amiga da Justiça, realizado pelo Tribunal de Justiça de São Paulo – TJSP. No dia 7 de novembro, nosso Presidente Vitor Morais de Andrade, estará presente para prestigiar esta iniciativa […]
