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1º Lote até 10 de Novembro! Aproveite hoje mesmo para garantir a sua inscrição no Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 🏆
Além do troféu azul de Melhor Case de Ouvidoria/Ombudsman, o seu projeto ainda pode se destacar com o troféu vermelho em Amplitude em Atendimento e/ou Inovação. Os cases devem dispor sobre trabalhos marcantes realizados pela Ouvidoria/Ombudsman e q...
ABRAREC participará de homenagem do Programa Empresa Amiga da Justiça. Confira!
Temos a honra de compartilhar que a ABRAREC foi convidada a participar do evento em homenagem às empresas e parceiros institucionais do Programa Empresa Amiga da Justiça, realizado pelo Tribunal de Justiça de São Paulo – TJSP. No dia 7 de nove...
Como a Biomimética está Transformando o Atendimento ao Cliente
Nosso ABRAREC Insights segue explorando os avanços que estão redefinindo o mercado de CX! Nesta sexta edição, o tema é a Biomimética e seu impacto na experiência do cliente. Inspirando-se na sabedoria da natureza, empresas vêm encontrando soluç...
ABRAREC é convidada para o Seminário de 3 Anos da ANPD! Confira mais informações!
É com grande satisfação que recebemos o convite para o Seminário que celebra os 3 anos de atuação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD. Nosso presidente, Vitor Morais de Andrade, participará do evento que ocorrerá em Brasí...
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O Prêmio Ouvidorias Brasil 2024, promovido pela ABRAREC, será concedido aos melhores cases inscritos e selecionados, das organizações públicas e privadas do Brasil e do exterior, independentemente de suas especificidades e características no que s...
Inscreva-se até às 12h! 196ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman – CNP Seguradora e ABRAREC 💬
Garanta a sua vaga na reunião de hoje, inscrevendo-se até às 12h! A 196ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman acontece hoje, às 17h e o nosso tema são as ‘Novas Tendências Tecnológicas: A Transformação do Consumido...
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ABRAREC
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS RELAÇÕES EMPRESA CLIENTE
A ABRAREC é uma associação composta por pessoas de variados setores econômicos, da iniciativa privada, cuja missão é desenvolver produtos, serviços e relacionamentos sustentáveis que atuem na informação e na formação técnica em Governança nas Relações de Consumo promovendo pessoas e empresas em sua projeção no mercado para o melhor desempenho de suas finalidades sócio culturais e de sustentabilidade, em face aos desafios globais, para a consolidação de relações mais justas e harmônicas entre empresas e clientes.
O Código de Ética e Conduta visa definir princípios instituídos pela ABRAREC para orientar o comportamento nas relações internas e externas de todos os profissionais que estejam vincula à suas atividades. Eles se aplica aos membros do Conselho Consultivo, conselho Deliberativo, Presidente, Vice-Presidente, Diretores e funcionários, incluindo prestadores de serviços e terceiros contratados para a execução de trabalhos específicos que tenham em seu projeto o nome ABRAREC.
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