Eleições: Esquecimento X Compromisso
Em matéria publicada pela Consumidor Moderno, Marcelo Sodré (professor da PUC SP e membro do Conselho Consultivo da Abrarec) fala sobre a criação de uma plataforma na internet orientada a registrar…
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Anac autoriza companhia aérea de baixo custo a operar no Brasil
Norwegian Air é a terceira maior aérea low cost da Europa, perdendo apenas para Rynair e Easyjet A Norwegian Air UK Limited, subsidiária da companhia norueguesa baseada no Reino Unido,…
iCustomer lança Manual de Boas Práticas de SAC 3.0
Disponível na versão impressa e online, material contém diretrizes para o relacionamento adequado com o consumidor no ambiente digital A iCustomer, unidade de negócio de Social Business da Plusoft,…
Antigamente os pais mostravam aos filhos os bons exemplos de quem servia de paradigma. Os valores eram outros, não aqueles que agora predominam. Uma era em que “ser” valia a…
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Por Solemar Andrade – VP Executivo da Plusoft O que faz as empresas terem sucesso? Se você pensou em clientes, está totalmente correto. Independentemente do tamanho das organizações, o relacionamento…