Com objetivo de dar apoio na qualificação e recolocação dos beneficiários do Seguro DPVAT ao mercado de trabalho, a Seguradora Líder, administradora do consórcio das seguradoras que operam o…
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Marcas mais valiosas do Brasil têm valorização de 4% e somam US$ 55,7 bilhões
As marcas mais valiosas do Brasil ganharam ainda mais valor neste ano. Levantamento da Kantar e da WPP mostra que as 25 marcas do ranking Brandz Brasil tiveram um…
Confira como foi a reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Em nossa 171ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias tivemos a TecBan como nossa anfitriã. O encontro destacou a experiência e comportamento do consumidor no ambiente de Ouvidoria, em…
A pandemia tirou todo mundo do lugar
Em 2019, a empreendedora serial Stella Kochen Susskind, decidiu inovar no mercado nacional de pesquisa, criando a SKS CX Customer Experience. Dedicada a pesquisas de satisfação e experiência do…
Chegou o webinar que você esperava: Situação da LGPD (Parte 1)
Tantas mudanças no processo da Lei Geral de Proteção de Dados realmente podem confundir e nós sabemos da grande importância que a nova legislação tem para o Relacionamento entre…
Ouvidor é designado para dar tratamento aos dados pessoais dos cidadãos colhidos pelo Ministério
Com o propósito de adequar as determinações da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Ouvidor do Ministério da Infraestrutura (MInfra), Carlos Vinicius Reis, foi designado como encarregado pelo tratamento de dados…
Marque na agenda! A Era do Diálogo acontece 100% digital nos dias 5 e 6 de agosto
A ABRAREC acredita na capacidade de desenvolvermos melhor as conexões nas relações de consumo e convida todos a participarem de A Era do Diálogo – Especial de 30 anos…
ABRAREC recomenda: Seminário sobre o Conselho Nacional de Defesa do Consumidor
A ABRAREC continua acompanhado os eventos que fazem parte da agenda nacional e que abordam o universo dos consumidores. Desta vez, a Secretaria Nacional do Consumidor – Ministério da…
Já sabe como foi a 2ª Reunião do Comitê de Experiência e Transformação Digital?
A primeira reunião online do Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital já começou com a presença de parceiros de longa data e interatividade entre os participantes. …
Confira como foi a reunião do Comitê de Assuntos Jurídicos em Julho
O mês de julho já iniciou com o nosso encontro do Comitê de Assuntos Jurídicos, Compliance, Regulatórios e LGPD da ABRAREC no dia 1º. E para esclarecer melhor o…
É possível que novas políticas desenhadas sob a perspectiva da tutela do consumidor possam, ao mesmo tempo contribuir de forma relevante para os esforços de prevenção à judicialização excessiva…
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon/MJSP), divulgou o boletim com os resultados da Escola Nacional de Defesa do Consumidor (ENDC), que compreende a análise dos dados das ofertas de…
É hoje! Encontro gratuito, online e ao vivo sobre Comunicação Não-Violenta da Sinergia Comunicativa!
Você também acredita que sempre podemos melhorar os nossos relacionamentos? A ABRAREC sim! É por isso, que convidamos você para participar desse encontro online, ao vivo e gratuito, apresentando…
Hoje tem Webinar Gratuito às 18h! Representatividade no Mundo Jurídico: Mulheres Negras na Advocacia
O universo Jurídico atual tem representatividade? O webinar da MOL Mediação Online que vai acontecer hoje, dia 02 de julho, às 18 horas, traz uma conversa essencial para…
Roubo de dados aumenta 108% durante a pandemia. Saiba como se proteger
Além de seguir as recomendações de saúde para evitar o contágio da Covid-19, os brasileiros também precisam se proteger do roubo de informações pessoais e bancárias. Números levantados…
A BNZ – Braga Nascimento e Zilio Advogados, parceira da ABRAREC, traz uma informação muito importante para o mercado jurídico, que gostaríamos de compartilhar com todos. O Conselho Nacional…
As LIVES do CIAB Febraban 2020 continuam até amanhã. Não perca!
O maior evento de tecnologia do setor financeiro na América Latina chega à 30ª edição, em 2020, e tem o apoio da ABRAREC. Desta vez, o CIAB Febraban…
Fusão com a Azul não está descartada, diz presidente da Latam
O acordo de complementariedade de rotas anunciado nesta terça-feira (16) por Latam e Azul é um reflexo direto da pandemia do coronavírus e uma fusão entre as duas companhias…
Você sabia que Customer Experience será uma das profissões mais em alta na pós-pandemia?
É isso mesmo! Em conversa com especialistas de Recursos Humanos, a Infomoney acredita que o Profissional de Customer Experience está entre as dez profissões que devem ficar em alta…
ABRAREC convida: O que muda na Jornada do Consumidor Pós-Pandemia? Com Sandra Turchi
Você já pensou em como será a experiência dos consumidores daqui pra frente? O Programa IBN Talks, desta quinta-feira, propõe um debate sobre a jornada do consumidor na pós-pandemia…