Estamos voltando com as nossas atividades do grupo, especialmente dedicado aos Líderes de Atendimento em CX. E, você, já está preparado para o nosso encontro? Para iniciar bem a…
Relacionamento
Sabia que estamos atentos em tudo pra você?
Temos uma mensagem especial para você sobre oportunidades em 2021. Confira agora mesmo!
Ficamos muito felizes em poder contar com você, Líder de Atendimento, nesse ano que passou. Agora, em 2021, o nosso Comitê de Gestão no Relacionamento com o Clientes e…
O que você deseja para este Natal e para 2021?
Que 2021 seja uma nova oportunidade de fazermos diferente, de realizarmos mais e de sermos melhores! A ABRAREC deseja a todos um Feliz Natal e um 2021 que seja…
Últimos dias para enviar o seu case! Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
Envie o seu case pra gente até quinta-feira, dia 10/12 e participe do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020! A nossa celebração do Relacionamento entre empresas e clientes está chegando,…
Com foco na personalização da jornada do cliente, a ABRAREC convida todos para esse novo evento da ABRADi – MARTECH: Estratégias de Automação de Marketing para Personalizar a Jornada…
Último encontro de 2020! 173ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC
Em nosso novo encontro, o Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC traz um panorama da Ouvidoria em 2020, as boas práticas atuais do setor e as expectativas para o…
Novo Webinar sobre Monitoramento e Análise Online da Satisfação de Consumidores!
No próximo dia 03/12, às 18h, a MOL – Mediação Online, traz um novo webinar com o tema “Análise de sentimentos em redes sociais – monitoramento de satisfação de…
Conheça os cases vencedores do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020!
Primeiramente, nós, do Comitê do Prêmio Ouvidorias Brasil, do Fórum de Ouvidorias Brasil e da ABRAREC gostaríamos de agradecer a participação e confiança de todos que se inscreveram e…
Líder de Atendimento, vamos continuar a nossa conversa!
Líder de Atendimento, nesse encontro vamos continuar o nosso papo e trazer novas discussões sobre o cenário do Customer Experience no Brasil. Estamos ainda em um momento de…
Comunicado Importante – Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
Informamos que, em decorrência das últimas notícias referentes a pandemia de COVID-19 e atendendo inúmeros pedidos de departamentos de Compliance de nossos Associados, alteramos a data da cerimônia do…
ABRAREC recebe novo reconhecimento no Programa Empresa Amiga da Justiça
É com grande honra que comunicamos que a ABRAREC recebeu o Selo Bronze, um reconhecimento pelos 5 anos da nossa parceria com o TJSP no Programa Empresa Amiga da…
Webinar sobre a Black Friday? Faça já a sua inscrição gratuita!
Como as áreas de apoio podem suportar estrategicamente as vendas da Black Friday? Esse tema bem atual é trazido pela MOL no próximo webinar, que recebe o apoio da…
Para realizar o processo de modernização da Lei do SAC, baseada em telefone atualmente, a Senacon contratou uma consultora que se baseou em métricas para construir o novo decreto;…
As nossas inscrições estão acabando! Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
As nossas inscrições estão acabando, garanta que o seu case esteja entre os destaques do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020! Temos certeza que você e sua empresa tiveram histórias…
Não perca! Reunião com a Secretária Nacional do Consumidor Dra. Juliana Domingues
A ABRAREC continua trazendo debates e atualizações relevantes para o setor de Relacionamento Empresa-Cliente. E, para abordar mais sobre as Melhorias no Decreto do SAC, convidamos a Secretária Nacional do Consumidor, Dra.…
Senacon promove ações para a defesa dos consumidores com deficiência
Nesta segunda-feira (21) é comemorado o Dia Nacional da Luta da Pessoa com Deficiência. De acordo com o IBGE, o Brasil possui mais de 45,6 milhões de deficientes que…
Já é nesta sexta! 172ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC e Amil
O novo encontro do Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC traz uma discussão muito importante em parceria com a Amil. O setor tem passado por momentos significativos e trouxe novidades como…
Prepare-se e Inscreva-se! Futurecom Digital Week
O Futurecom Digital Week conectará pessoas, negócios e tecnologias em uma semana voltada à inovação. O Evento virtual e totalmente gratuito será realizado de 26 a 30 de outubro…
Em nosso próximo encontro vamos abordar a Inteligência Artificial como Facilitador da Vida do Consumidor. Sua empresa está pronta para esse novo momento? A experiência das pessoas com essa nova forma…