Notícias – Página: 7

Notícias ABRAREC

O Consumidor mudou, e as empresas? | ABRAREC Insights Podcast #2 com Lúcia Farias

Se a sua empresa busca uma Experiência de alta performance para Clientes e fornecedores, ela não pode fechar os olhos para o público interno. A provocação é clara: como negar…

Mês do Ouvidor: Refletimos com Lucia Farias sobre a essência do ser Ouvidor/Ombudsman!

Neste Mês do Ouvidor, refletimos sobre a essência do ser Ouvidor/Ombudsman! Como destaca a Diretora da Comunidade Internacional de Ouvidor/Ombudsman e Diretora Administrativa da ABRAREC, Lucia Farias, ser Ouvidor/Ombudsman vai…

Celebração do Dia do Ouvidor e Aniversário da Ouvidoria Geral do Município de São Paulo!

Celebrar os 25 anos da Ouvidoria Geral do Município de São Paulo é celebrar uma trajetória dedicada ao cidadão e ao aprimoramento contínuo dos serviços públicos. O evento em comemoração…

Seu Atendimento aprende ou repete erros?

A mesma falha de comunicação repetida no chat, no inbox e no telefone? Quantos conflitos esses erros recorrentes já escalaram para a judicialização? Em parceria com a ABRAREC, a empresa…

Seu CX é de referência ou é só mais um?

🏆 O Prêmio Atendimento ABRAREC não é apenas um troféu na estante das instituições. É um selo de validação do setor para as Relações entre Empresas e Clientes no país.…

ABRAREC Insights: Estreia hoje o Podcast da ABRAREC sobre o futuro do CX

Respeitar o consumidor não é opcional, é obrigação! 🎧 Hoje damos início a uma jornada de conhecimento com o lançamento do ABRAREC Insights, o Podcast Oficial ABRAREC que reunirá grandes…

Falta pouco para celebrarmos o protagonismo feminino na Ouvidoria

A ABRAREC estará presente no Lançamento do livro Mulheres na Ouvidoria Volume 1, que também recebe o patrocínio da Associação! Esta obra, em parceria com a Editora Leader, é um…

Dia do Consumidor, Dia do Ouvidor e o Aniversário da ABRAREC: Março é o mês de celebrar!

Março não é apenas um mês comum no calendário da ABRAREC, é o período em que celebramos a essência do nosso propósito! Em um intervalo de poucos dias, unimos três…

Webinar Especial de Apresentação do WhatsApp CDC IA – MOL e ABRAREC. Inscreva-se!

No Mês do Consumidor, a ABRAREC, em parceria com a MOL, convida você para um webinar especial de apresentação do WhatsApp CDC IA. A solução foi desenvolvida para responder, em…

Ouvir o Cliente vai muito além de resolver uma demanda. É sobre ter humildade para escutar de verdade!

No primeiro episódio do ABRAREC Insights Podcast, Juliana Pereira, advogada especialista em Direito do Consumidor, idealizadora da plataforma consumidor.gov.br, ex-Secretária Nacional do Consumidor (Senacon), Conselheira da ABRAREC e Vice-Presidente de…

Notícias ABRAREC

O Consumidor mudou, e as empresas? | ABRAREC Insights Podcast #2 com Lúcia Farias

Mês do Ouvidor: Refletimos com Lucia Farias sobre a essência do ser Ouvidor/Ombudsman!

Celebração do Dia do Ouvidor e Aniversário da Ouvidoria Geral do Município de São Paulo!

Seu Atendimento aprende ou repete erros?

Seu CX é de referência ou é só mais um?

ABRAREC Insights: Estreia hoje o Podcast da ABRAREC sobre o futuro do CX

Falta pouco para celebrarmos o protagonismo feminino na Ouvidoria

Dia do Consumidor, Dia do Ouvidor e o Aniversário da ABRAREC: Março é o mês de celebrar!

Webinar Especial de Apresentação do WhatsApp CDC IA – MOL e ABRAREC. Inscreva-se!

Ouvir o Cliente vai muito além de resolver uma demanda. É sobre ter humildade para escutar de verdade!

ABRAREC Insights 19#: Boa-fé, Integridade e os Desafios da Nova Empresarialidade

Redução de Impactos na Judicialização: Agentes de IA e o novo capítulo no atendimento ao cliente

Mulher: nem Maravilha, nem Vênus. Pessoa!

Vem novidade por aí! ABRAREC Insights – Conexões para o Futuro do CX!

Março na ABRAREC: diálogo, protagonismo e inovação nas Relações Empresa-Cliente.