A edição do ABRAREC Insights #21, traz uma reflexão sobre a participação da ABRAREC em audiência pública promovida pelo Superior Tribunal de Justiça, no âmbito do Tema Repetitivo 1.396.

O debate aborda a tentativa prévia de solução extrajudicial em processos de Consumo e propõe uma análise sobre eficiência, acesso real à Justiça e os caminhos possíveis para a resolução de conflitos entre empresas e Consumidores.

Representando a ABRAREC, Vitor Morais de Andrade, Presidente da Associação, participou da audiência com uma contribuição voltada ao fortalecimento do diálogo institucional e à construção de soluções mais adequadas para as Relações de Consumo.

Como destacou Vitor durante sua manifestação: “Defender que toda demanda entre sem tentativa prévia não é proteger o Consumidor. É sobrecarregar o instrumento que deveria protegê-lo.”

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