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Notícias ABRAREC

O cliente quer ser entendido, não analisado | ABRAREC Insights #6 com Viviane Ferreira

Nós acreditamos que o futuro do CX passa pela Acessibilidade! O 6º episódio do ABRAREC Insights já está no ar. Conversamos com Viviane Ferreira, Diretora da Comunidade de Acessibilidade da…
Publicado em 22/04/2026

Masterclass ABRAREC – Jogo Responsável e Bets no Brasil: Boas Práticas de Proteção aos Consumidores

O mercado de apostas no Brasil e o desafio da proteção ao Consumidor! A ABRAREC convida você para uma Masterclass essencial sobre um dos temas mais atuais e sensíveis do…
Publicado em 17/04/2026

Quer levar mais eficiência, inteligência e resultados para o seu atendimento?

Parcerias que geram conexões! A ABRAREC, em parceria com Associada Elife, promoveu um encontro para discutir como agentes de IA estão transformando o Atendimento ao Cliente, trazendo mais velocidade, qualidade…
Publicado em 16/04/2026

Atendimento bom virou diferencial? | ABRAREC Insights Podcast #5 com Andrea Rezende

Vendas e a experiência que fideliza! ​No 5º episódio do ABRAREC Insights, mergulhamos no mercado com quem entende do assunto. Recebemos Andrea Rezende, Gerente de vendas da Vivo, para um…
Publicado em 15/04/2026

Relembre os melhores momentos do Prêmio Ouvidoria Brasil 2025! 🏆

Agradecemos a todos os participantes deste importante momento para a Ouvidoria/Ombudsman, dedicado ao reconhecimento das melhores práticas e ao fortalecimento das Relações especializadas entre Empresas e Clientes. Agora, convidamos você…
Publicado em 14/04/2026

Fortalecer a Experiência do Cliente no Brasil é um trabalho coletivo

Fortalecer a Experiência do Cliente no Brasil é um trabalho coletivo, e as empresas associadas à ABRAREC colaboram nessa transformação! Se a sua Empresa também acredita no poder de ouvir,…
Publicado em 13/04/2026

🏆 Fotos, eBook e Retransmissão do Prêmio Ouvidoria Brasil 2025 – Confira e compartilhe!

🏆 PRÊMIO OUVIDORIA ABRAREC 2025 Agradecemos a todos que participaram dessa celebração única da Ouvidoria/Ombudsman. Agora é o momento de reviver esse momento tão especial! Acesse e compartilhe! ➡️ As…
Publicado em 10/04/2026

🏆 Hoje é dia de celebrar a excelência na Ouvidoria! Prêmio Ouvidoria ABRAREC 2025

Hoje é dia de celebrar a excelência na Ouvidoria! 🏆 Acontece hoje a cerimônia do Prêmio Ouvidoria ABRAREC 2025, reunindo grandes nomes e iniciativas que fazem a diferença na Experiência…
Publicado em 09/04/2026

Você sabe o que realmente gera valor na jornada do Consumidor? | ABRAREC Insights Podcast #4 com Celso Tonet

Se a Experiência do Cliente é o coração das Empresas, quem está liderando essa transformação precisa estar um passo à frente! No novo episódio do ABRAREC Insights Podcast, recebemos Celso…
Publicado em 08/04/2026

Está chegando o Prêmio Ouvidoria ABRAREC 2025! Se prepare para este grande evento!

É nesta quinta-feira! 🏆 A Ouvidoria/Ombudsman é a voz do Cliente transformada em melhoria contínua, e é esse compromisso que impulsiona a excelência no atendimento reconhecida pelo Prêmio Ouvidoria ABRAREC…
Publicado em 07/04/2026

Agradecimento aos apoiadores do Prêmio Ouvidoria 2025 ABRAREC

Para que a nossa premiação alcance o prestígio e a seriedade que a Ouvidoria/Ombudsman exige, contamos com o apoio fundamental de instituições que são referências em seus setores. Nosso agradecimento…
Publicado em 06/04/2026

Nossa gratidão aos patrocinadores do Prêmio Ouvidoria ABRAREC 2025

Realizar o Prêmio Ouvidoria ABRAREC 2025 é um compromisso que exige parceria, ética e visão de futuro. Por isso, hoje, fazemos um agradecimento especial às empresas e instituições que, através…
Publicado em 02/04/2026

Sua jornada do cliente funciona mesmo? | ABRAREC Insights Podcast #3 com Jacques Meir

Se a sua empresa quer liderar o mercado nos próximos anos, ela precisa entender que a Experiência do Cliente não é mais uma tendência, mas o motor principal do negócio!…
Publicado em 01/04/2026

Última chamada! Hoje é o prazo final para se inscrever no Prêmio Atendimento ABRAREC CX

O reconhecimento que a sua trajetória merece. Mas só até hoje! 🏆 31 de março de 2026 é a data limite para você inscrever no Prêmio Atendimento ABRAREC os cases…
Publicado em 31/03/2026

Parabéns, ABEMD – Associação Brasileira de Marketing de Dados, pelos seus 50 anos! 👏

Há meio século, este nosso parceiro institucional promove o marketing de dados, regulamenta o mercado, conecta profissionais, oferece conhecimento e reconhece a qualidade no relacionamento. Nós, da ABRAREC, temos orgulho…
Publicado em 30/03/2026
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