5ª Reunião do Comitê de Reputação e Imagem de Marca
Acontece no dia 18 de Junho de 2019
Na Cyrela: Rua do Rocio 109 – 1° Andar, Vila Olímpia São Paulo
160ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
PAUTA 08h30 – Credenciamento 09h00 – Abertura – Lucia Farias – Vice Presidente da Abrarec 09h25 – Palavra da Diretora Executiva do Bradesco – Sra. Glaucimar Peticov 09h35 – Apresentação…
Prêmio Ouvidorias Brasil 2019
As inscrições para a maior premiação de Ouvidorias do Brasil estarão abertas de 17 de maio a 31 de agosto de 2019. O Prêmio Ouvidorias Brasil foi criado com o propósito de…
V Curso Mediação de Conflitos para Ouvidoria Estratégica e Gestores de Relacionamento
V Curso Mediação de Conflitos para Ouvidoria Estratégica e Gestores de Relacionamento – Resolução 125/2010, Novo Código de Processo Civil e a Lei da Mediação BAIXAR INFORMAÇÕES EM PDF…
4ª Reunião do Comitê de Reputação e Imagem de Marca
4ª Reunião do Comitê de Reputação e Imagem de Marca
Acontece dia 29 de Maio no Rio de Janeiro
159ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
Na 159ª Reunião da Comissão de Ouvidoria abordaremos o tema Ética, um dos princípios norteadores da atuação das Ouvidorias. Assistiremos uma palestra inspiradora sobre o sentido de sentir, ouviremos os…
Lançamento do Livro: Os melhores cases de ouvidoria no Brasil
Lançamento do Livro: Os melhores cases de ouvidoria no Brasil | Dia 24 de abril as 19h00 Ilmos. Senhores e Senhoras Presidentes e Diretores de empresas, Ouvidores e Executivos…
2ª Reunião do Comitê de Assuntos Jurídicos e Regulatórios: Jornada do Cliente e Jurimetria – Aspectos Relevantes
2ª Reunião do Comitê de Assuntos Jurídicos e Regulatórios: Jornada do Cliente e Jurimetria – Aspectos Relevantes
Acontece dia 16 de Abril das 9h às 12h
Lançamento do Livro: Os Melhores Cases de Ouvidoria no Brasil
Lançamento do Livro Os Melhores Cases de Ouvidoria no Brasil
Acontece dia 24 de Abril na Livraria Cultura
Evento Gratuito: Confirme seu interesse e participação no LINK
Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor
O Evento “A Era do Diálogo” é uma iniciativa pioneira da revista Consumidor Moderno com uma visão inovadora da defesa do consumidor. Nos últimos anos, o Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor…
3ª Reunião do Comitê de Reputação e Imagem de Marca
Dia 16 de Abril de 2019 acontece a 3ª Reunião do Comitê de Reputação e Imagem de Marca Abrarec
TEMA: Apresentação dos conteúdos dos pilares do comitê
Confirme sua presença enviando e-mail para marketing@abrarec.org.br
Precisamos falar de hiper-personalização do cliente
Por: Solemar Andrade – CEO da Plusoft As empresas que querem se destacar da concorrência e fidelizar seu público têm algo em comum: sabem que precisam se reinventar constantemente…
22ª Edição Congresso Mega Brasil 2019
O Congresso Mega Brasil de Comunicação, Inovação e Estratégias Corporativas chega, em 2019, à sua 22ª edição, como o mais importante e abrangente evento independente, voltado à Comunicação Corporativa 360°, de todo o País.
16 de Março Dia do Ouvidor
Parabéns, ouvidor, por essa escolha tão importante para a nossa sociedade. Somos responsáveis pelo pulso e temperatura da nossa empresa – os nossos clientes! Alinhamos expectativas diariamente, buscando muitas vezes tornar tangível o intangível, temos a responsabilidade de acolher, ouvir sem preconceito, com sigilo e respeito.
Dia Mundial do Consumidor
15 de Março Dia Mundial do Consumidor
Parabéns a todos os consumidores!
Para nós da Abrarec, vocês são a alma de qualquer negócio.