Marcas mais valiosas do Brasil têm valorização de 4% e somam US$ 55,7 bilhões
As marcas mais valiosas do Brasil ganharam ainda mais valor neste ano. Levantamento da Kantar e da WPP mostra que as 25 marcas do ranking Brandz Brasil tiveram um…
Confira como foi a reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Em nossa 171ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias tivemos a TecBan como nossa anfitriã. O encontro destacou a experiência e comportamento do consumidor no ambiente de Ouvidoria, em…
A pandemia tirou todo mundo do lugar
Em 2019, a empreendedora serial Stella Kochen Susskind, decidiu inovar no mercado nacional de pesquisa, criando a SKS CX Customer Experience. Dedicada a pesquisas de satisfação e experiência do…
Chegou o webinar que você esperava: Situação da LGPD (Parte 1)
Tantas mudanças no processo da Lei Geral de Proteção de Dados realmente podem confundir e nós sabemos da grande importância que a nova legislação tem para o Relacionamento entre…
Líder de Atendimento, você é o protagonista da próxima reunião!
Em nosso novo encontro, queremos conversar melhor com você, Líder de Atendimento! Vamos falar sobre os novos desafios para o Customer Experience nesse momento de retomada sensível da Economia. O que mudou?…
Inscrições Abertas! Prêmio Ouvidorias Brasil 2020
A nossa live de lançamento foi um sucesso e as inscrições para o Prêmio Ouvidorias Brasil 2020 já estão abertas! Reconhecer organizações e ouvidores que trabalham para fortalecer…
Está chegando! Live de Lançamento do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020
É isso mesmo! O Prêmio Ouvidorias Brasil está chegando e vai contribuir ainda mais para a melhoria no relacionamento entre empresas e pessoas. Reconhecer organizações e ouvidores que…
Desconto Exclusivo! Curso de WhatsApp Marketing para Negócios da ESPM com a Digitalents
A nova turma do curso da ESPM em parceria com a Digitalents já está com inscrições abertas e os associados e parceiros ABRAREC tem 15% de desconto! Com coordenação…
Webinar! – Tendências Tecnológicas de 2020 para o Poder Judiciário
Quer saber mais sobre as principais tendências de inovação no judiciário brasileiro e entender como o setor público está se envolvendo em projetos disruptivos? Inscreva-se agora mesmo no webinar…
SAVE THE DATE! 171ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC e TecBan
O Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC traz uma reunião muito especial em parceria com a TecBan. Nosso encontro online vai trazer assuntos focados na experiência e comportamento do consumidor, algo tão…
Ouvidor é designado para dar tratamento aos dados pessoais dos cidadãos colhidos pelo Ministério
Com o propósito de adequar as determinações da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Ouvidor do Ministério da Infraestrutura (MInfra), Carlos Vinicius Reis, foi designado como encarregado pelo tratamento de dados…
Inscrições abertas! Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
Divulgar, premiar e compartilhar para inspirar! Reúna os melhores cases da sua empresa e venha celebrar as conquistas desse ano tão desafiador com a gente. As maiores empresas,…
Marque na agenda! A Era do Diálogo acontece 100% digital nos dias 5 e 6 de agosto
A ABRAREC acredita na capacidade de desenvolvermos melhor as conexões nas relações de consumo e convida todos a participarem de A Era do Diálogo – Especial de 30 anos…
Reunião com o ex-Secretário Nacional do Consumidor Luciano Timm e o Secretário Executivo do Conselho Nacional de Combate à Pirataria Guilherme Vargas
Reunião com o secretário nacional do consumidor, Luciano Timm, para a divulgação do guia de boas práticas no combate à pirataria no comércio eletrônico.
Confira como foi a 2ª Reunião do Comitê de Gestão no Relacionamento com Clientes e Comportamento do Consumidor
Para a nossa segunda reunião do Comitê de Gestão no Relacionamento com Clientes e Comportamento do Consumidor foi abordado o tema Saúde e Bem-estar para a plena realização das…