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Notícias ABRAREC

Associado ABRAREC, opine sobre as possíveis mudanças no decreto do SAC

Queremos saber a sua opinião, como Associado ABRAREC, sobre as possíveis mudanças no Decreto do SAC! A ABRAREC participará da Audiência Pública e terá 5 minutos de sustentação…

Publicado em 18/02/2021

Conheça os novos cursos de educação financeira da SENACON

Sempre conectada ao mercado, a ABRAREC recomenda os novos cursos de educação financeira da SENACON – Secretaria Nacional do Consumidor – Ministério da Justiça e Segurança Pública, que abriu…

Publicado em 10/02/2021

Vamos continuar o nosso papo? 5ª Reunião do Comitê de Gestão no Relacionamento e Comportamento do Consumidor

Estamos voltando com as nossas atividades do grupo, especialmente dedicado aos Líderes de Atendimento em CX. E, você, já está preparado para o nosso encontro? Para iniciar bem a…

Publicado em 09/02/2021

Sabia que estamos atentos em tudo pra você?

Temos uma mensagem especial para você sobre oportunidades em 2021. Confira agora mesmo!

Publicado em 04/02/2021

ONU recomenda criação e fortalecimento do Instituto da Ouvidoria nos países. Saiba mais!

A Organização das Nações Unidas – ONU, por intermédio de sua Resolução A/75/186, aprovada na Assembleia Geral de 16 de dezembro de 2020, além de tecer elogios ao trabalho…

Publicado em 21/01/2021

Saiu! Confira agora mesmo os finalistas do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020

2021 já está começando cheio de novidades e uma delas é a nossa lista de finalistas do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020! Será que a sua empresa está em nossa lista?…

Publicado em 06/01/2021

Agradecimento e Novidades do Comitê de Gestão no Relacionamento com o Clientes e Comportamento do Consumidor!

Ficamos muito felizes em poder contar com você, Líder de Atendimento, nesse ano que passou. Agora, em 2021, o nosso Comitê de Gestão no Relacionamento com o Clientes e…

Publicado em 04/01/2021

O que você deseja para este Natal e para 2021?

Que 2021 seja uma nova oportunidade de fazermos diferente, de realizarmos mais e de sermos melhores! A ABRAREC deseja a todos um Feliz Natal e um 2021 que seja…

Publicado em 24/12/2020

Informativo – Saiba como foi a 173ª e Última Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC!

A nossa 173ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias foi um sucesso! Nesse último encontro de 2020, tivemos a presença da Petros, Samarco e FGV-SP destacando temas de relevância…

Publicado em 22/12/2020

Novos cursos de Férias da ESPM

Para que você se mantenha constantemente atualizado, os nossos parceiros ESPM e Digitalents preparam alguns cursos em parceria com outras instituições. São cursos abertos, com temas relevantes e extremamente…

Publicado em 17/12/2020

Últimos dias para enviar o seu case! Prêmio Atendimento ABRAREC 2020

Envie o seu case pra gente até quinta-feira, dia 10/12 e participe do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020! A nossa celebração do Relacionamento entre empresas e clientes está chegando,…

Publicado em 08/12/2020

Evento ABRADi – MARTECH: Estratégias de Automação de Marketing para Personalizar a Jornada de seus Clientes

Com foco na personalização da jornada do cliente, a ABRAREC convida todos para esse novo evento da ABRADi – MARTECH: Estratégias de Automação de Marketing para Personalizar a Jornada…

Publicado em 03/12/2020

Último encontro de 2020! 173ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC

Em nosso novo encontro, o Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC traz um panorama da Ouvidoria em 2020, as boas práticas atuais do setor e as expectativas para o…

Publicado em 02/12/2020

Comunicado Especial – Prêmio Atendimento ABRAREC 2020

Olá! Como é de ciência de todos, as últimas notícias veiculadas na mídia nacional e internacional apontam para um agravamento da situação da pandemia. No último dia 30 de…

Publicado em 02/12/2020

Novo Webinar sobre Monitoramento e Análise Online da Satisfação de Consumidores!

No próximo dia 03/12, às 18h, a MOL – Mediação Online, traz um novo webinar com o tema “Análise de sentimentos em redes sociais – monitoramento de satisfação de…

Publicado em 30/11/2020