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Notícias ABRAREC

Evento ABRADi – MARTECH: Estratégias de Automação de Marketing para Personalizar a Jornada de seus Clientes

Com foco na personalização da jornada do cliente, a ABRAREC convida todos para esse novo evento da ABRADi – MARTECH: Estratégias de Automação de Marketing para Personalizar a Jornada…

Último encontro de 2020! 173ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC

Em nosso novo encontro, o Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC traz um panorama da Ouvidoria em 2020, as boas práticas atuais do setor e as expectativas para o…

Comunicado Especial – Prêmio Atendimento ABRAREC 2020

Olá! Como é de ciência de todos, as últimas notícias veiculadas na mídia nacional e internacional apontam para um agravamento da situação da pandemia. No último dia 30 de…

Novo Webinar sobre Monitoramento e Análise Online da Satisfação de Consumidores!

No próximo dia 03/12, às 18h, a MOL – Mediação Online, traz um novo webinar com o tema “Análise de sentimentos em redes sociais – monitoramento de satisfação de…

Muito obrigado a todos! Prêmio Ouvidorias Brasil 2020

A cerimônia do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020 e IV Fórum Ouvidorias Brasil foi um sucesso! E isso tudo graças a vocês que fizeram parte desse dia incrível, de aprendizados,…

É hoje! Prêmio Ouvidorias Brasil 2020

É hoje o dia da Cerimônia do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020, junto ao IV Fórum de Ouvidorias! Por aqui já estamos nos últimos preparativos e, você, já está pronto?…

O Prêmio Ouvidorias Brasil 2020 está chegando! Confira a programação!

Criado em 2012 pelos integrantes do Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC com o apoio da ABO – Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman e da Editora Padrão, o Prêmio Ouvidorias Brasil reconhece organizações e…

Link da Transmissão – Prêmio Ouvidorias Brasil 2020

A Cerimônia do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020 em conjunto com o IV Fórum de Ouvidorias é na próxima quinta-feira, dia 26 de novembro, às 17h. A nossa Transmissão…

Fique atento! Novos Prazos e Datas do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020

O Prêmio Atendimento ABRAREC 2020 tem novos prazos e datas, você já marcou na sua agenda? Fique atento! 10/12/2020 – Encerramento das Inscrições e dos Envios dos…

Conheça os cases vencedores do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020!

Primeiramente, nós, do Comitê do Prêmio Ouvidorias Brasil, do Fórum de Ouvidorias Brasil e da ABRAREC gostaríamos de agradecer a participação e confiança de todos que se inscreveram e…

Líder de Atendimento, vamos continuar a nossa conversa!

Líder de Atendimento, nesse encontro vamos continuar o nosso papo e trazer novas discussões sobre o cenário do Customer Experience no Brasil. Estamos ainda em um momento de…

Comunicado Importante – Prêmio Atendimento ABRAREC 2020

Informamos que, em decorrência das últimas notícias referentes a pandemia de COVID-19 e atendendo inúmeros pedidos de departamentos de Compliance de nossos Associados, alteramos a data da cerimônia do…

ABRAREC recebe novo reconhecimento no Programa Empresa Amiga da Justiça

É com grande honra que comunicamos que a ABRAREC recebeu o Selo Bronze, um reconhecimento pelos 5 anos da nossa parceria com o TJSP no Programa Empresa Amiga da…

Webinar sobre a Black Friday? Faça já a sua inscrição gratuita!

Como as áreas de apoio podem suportar estrategicamente as vendas da Black Friday? Esse tema bem atual é trazido pela MOL no próximo webinar, que recebe o apoio da…

Nova Lei do SAC à vista

Para realizar o processo de modernização da Lei do SAC, baseada em telefone atualmente, a Senacon contratou uma consultora que se baseou em métricas para construir o novo decreto;…