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Sandra Turchi e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023

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Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023. Confira! “Esta premiação tem um valor…

Sua empresa não pode ficar de fora! Participe do mais emocionante Prêmio de CX do Brasil!

2 anos atrás

Os números do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023 impressionam! 12K Visualizações nas Mídias 500K Pessoas Impactadas 380 Executivos Participantes 20 Autoridades Presentes 150 Cases Competindo 3 Universidades Apoiadoras …

Está chegando o nosso curso de Acessibilidade nos Canais de Atendimento!

2 anos atrás

O nosso curso de Acessibilidade nos Canais de Atendimento: Promoção de boa experiência do consumidor com deficiência vai acontecer nos dias 01 e 02 de Julho! Os encontros tem…

Luciano Messias Mendonça Filho e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023

2 anos atrás

Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023. Confira! “Valorizar o atendimento ao cliente…

É agora! Compartilhe as suas melhores práticas em Atendimento e Customer Experience!

2 anos atrás

As inscrições para o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023 já começaram, você viu? O Prêmio oferece ao público a oportunidade de conhecer os melhores e mais emocionantes cases de…

Vitor Morais de Andrade e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023

2 anos atrás

🏆 Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023. Confira! “O prêmio ABRAREC é…

Cliente Oculto e Inteligência Artificial: Transformando a Experiência e Voz do Cliente em Oportunidades de Negócios

2 anos atrás

Nossa membro do grupo de avaliação dos cases do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023, Stella Kochen Susskind, compartilhou com a gente sua reflexão sobre Inteligência Artificial (IA) e Cliente…

Quer entender os Indicadores de Defesa do Consumidor? Temos um webinar gratuito para você!

2 anos atrás

Entender o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor pode colaborar essencialmente para tornar o dia a dia mais simples nas empresas 📈 🔍 Conhecer os papéis de cada Órgão,…

Enchentes no RS – Comunicado Orientativo da ABRAREC

2 anos atrás

Todos temos acompanhado e vivido os resultados das últimas enchentes no Estado do Rio Grande do Sul. A ABRAREC reconhece que, em meio a esse cenário, é fundamental priorizarmos…

É nesta quinta! Garanta a sua inscrição para o Encontro 2 do GT de Biomimética e a Experiência do Consumidor ABRAREC

2 anos atrás

Nosso novo grupo de trabalho da ABRAREC já começou e foi um sucesso! Debatemos sobre o que é a Biomimética, seu modelo, medida e visão mentora, suas dimensões de…

Participe e compartilhe como sua empresa inovou o Varejo no Prêmio IBEVAR-FIA, parceiro da ABRAREC

2 anos atrás

Você já inscreveu sua empresa no 4º Prêmio IBEVAR-FIA de Inovação do Varejo 2024? A premiação do nosso parceiro irá reconhecer os melhores projetos aplicados no varejo em diversas…

SENACON e ABRAREC se reúnem em Brasília para debater iniciativas de Defesa do Consumidor. Confira!

2 anos atrás

Na última terça-feira (16/04), representantes da ABRAREC se encontraram com o Diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor – DPDC, Vitor Hugo do Amaral Ferreira, e com…

Últimas vagas para atualizar o seu currículo!

2 anos atrás

Inscreva-se agora mesmo na Capacitação e Certificação em Ouvidoria. Nossa formação junto com o IPSConsumo é online, ao vivo, à noite e conta com professores renomados no mercado. …

Inteligência Artificial é o tema do nosso segundo Work Café com Jacques Meir

2 anos atrás

Nosso novo evento online para 2024 continua! O Work Café é um bate-papo online e ao vivo, de 45 minutos, com o nosso Presidente do Conselho Consultivo, Jacques Meir.…

Dia do Consumidor e Dia da ABRAREC: Refletindo sobre Desjudicialização

2 anos atrás

Hoje é Dia do Consumidor e também o aniversário de 21 anos da ABRAREC! Estamos muito animados com esse novo momento e também reflexivos sobre o contexto atual em…

Perdeu o prazo da inscrição do nosso parceiro Prêmio ABEMD?

2 anos atrás

O prazo de inscrição do prêmio do Prêmio ABEMD, parceiro da ABRAREC, foi prorrogado até o dia 30/03/24. Confira algumas alternativas para não perder nada: ➡️ Acesse o…

Você foi? Confira os destaques da 13ª Reunião da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor

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O Primeiro encontro do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor tratou a Importância Estratégica da Cultura Centrada no Consumidor e também compartilhou a proposta…

Nota de Pesar: Abilio Diniz

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Abilio Diniz faleceu neste domingo, 18 de fevereiro, aos 87 anos. A ABRAREC, fundada no espaço do Grupo Pão de Açúcar, quando Abilio ainda era o presidente, lamenta profundamente o…

Últimos dias! Aproveite a oportunidade de fazer a nossa Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor

2 anos atrás

Estamos nos últimos dias de inscrição! Aproveite a oportunidade de fazer a nossa Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor. São 9 horas de conteúdo com…

Novos eventos para associados e convidados! Confira agora mesmo a nossa programação e participe!

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Fevereiro está com mais novidades da ABRAREC para os nossos associados e a comunidade de CX. Confira! 🗓 13ª REUNIÃO DA COMUNIDADE DE ANÁLISE DE COMPORTAMENTO E JORNADA…