O Primeiro encontro do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor tratou a Importância Estratégica da Cultura Centrada no Consumidor e também compartilhou a proposta…
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Abilio Diniz faleceu neste domingo, 18 de fevereiro, aos 87 anos. A ABRAREC, fundada no espaço do Grupo Pão de Açúcar, quando Abilio ainda era o presidente, lamenta profundamente o…
Estamos nos últimos dias de inscrição! Aproveite a oportunidade de fazer a nossa Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor. São 9 horas de conteúdo com…
Novos eventos para associados e convidados! Confira agora mesmo a nossa programação e participe!
Fevereiro está com mais novidades da ABRAREC para os nossos associados e a comunidade de CX. Confira! 🗓 13ª REUNIÃO DA COMUNIDADE DE ANÁLISE DE COMPORTAMENTO E JORNADA…
Dra. Silvia Rocha é a nova Coordenadora do NUPEMEC no TJSP
Dra. Silvia Rocha, Desembargadora do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo é agora também a nova Coordenadora do NUPEMEC – Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução…
Último dia para participar do Estudo Internacional de Contact Center e BPOs 2024!
A Happy Work está desenvolvendo um estudo que visa realizar uma Análise Comparativa Internacional entre diversos mercados de centrais de atendimento, contando com a colaboração de Associações que representam…
Em 2024 continuaremos conectados pelo mesmo propósito e fazendo história nas relações de consumo
Mais um ano para agradecer aos associados e amigos da ABRAREC! Temos feito história com pessoas e inovação. E é isso que fortalece as nossas conquistas e nos dá…
Vitor Morais de Andrade, Presidente da ABRAREC, também professor e especialista em Direito, foi entrevistado pelo jornal Valor Econômico para opinar dentro do tema “Advocacia Predatória”, que promove disputas…
Já são mais de 80 milhões de processos no sistema judiciário, que demandam R$ 100 bilhões dos cofres públicos ao ano, segundo os dados trazidos do Conselho Nacional de…
Participe do Estudo Internacional de Contact Center e BPOs 2024!
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O maior evento da América Latina começa amanhã e você tem desconto da ABRAREC!
Nós apoiamos o Futurecom – O maior evento de tecnologia da América Latina! De 03 a 05 de outubro, o São Paulo Expo será o epicentro das inovações tecnológicas,…
Curso Gratuito para Associados: A Arte de Encantar – ABRAREC + ELIFE
CURSO PARA ASSOCIADOS: A ARTE DE ENCANTAR – ABRAREC + ELIFE A ABRAREC, em parceria com a Elife traz um curso exclusivo para os associados da ABRAREC: A Arte…
💬 Amanhã vai ao ar a terceira edição do Meetings ABRAREC!
Não perca a terceira edição do Meetings ABRAREC! 💬 Conheceremos em detalhes o case vencedor da MAPFRE Seguros, “É claro que isso importa pra gente”, com apresentação da Diretora…
Mais um encontro e debates com as Ouvidorias/Ombudsman vai acontecer nesta semana! O Banco do Brasil é a nossa empresa anfitriã e o encontro será online. Confira a…
Evento presencial! 187ª Reunião do Comitê Internacional de Ouvidoria/Ombudsman Bradesco-ABRAREC
Estamos de volta com mais um encontro e debates com os Ouvidorias/Ombudsman! Nossa empresa anfitriã BRADESCO, vai nos receber presencialmente na matriz do banco, em Osasco/SP, no Prédio da…
Diretora da ABRAREC, Elizabeth Andreoli, palestra no Retail Conference 2023
Nesta última semana, a Diretora da ABRAREC, Elizabeth Andreoli, participou como palestrante na Retail Conference 2023. O evento da ACIC – Associação Comercial de Campinas, abordou sobre os Ecossistemas…
Sabemos que muitos são os desafios diários para conquistar um lugar de destaque. Vocês, mulheres, fazem a diferença nas relações dentro das empresas, casas e em Customer Experience não…
Feliz Natal e um ano novo ainda mais especial. Seguimos juntos!
A ABRAREC cresceu ainda mais, ultrapassou fronteiras e inovou no mercado de CX! Tudo isso porque, vocês, associados e amigos da ABRAREC, estiveram com a gente em mais um…
A ABRAREC lamenta profundamente o falecimento de Danilo Doneda, referência em proteção de dados do país e um grande parceiro da ABRAREC. Destacamos a importância de Danilo Doneda para…
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