Nossa Comunidade de Educação Corporativa da ABRAREC, em parceria com a Bureau Sapientia, trouxe o curso de CAPACITAÇÃO EM RELAÇÕES DE CONSUMO, COMPLIANCE E JORNADA DO CONSUMIDOR para associados…

  Nos dias 9 a 11 de outubro, o Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor (Brasilcon) e a Associação Nacional do Ministério Público do Consumidor (MPCON) realizam o…

  Nossa comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor preparou um encontro especial e presencial na JUSBRASIL! Vamos conhecer um case prático e debater juntos com as teorias…

  Nosso 5º encontro da Comunidade de Regulação vai trazer o tema Agências Reguladoras e a Necessidade de Advocacy! 💬 📄 E temos o convidado especial Wagner Osti Pedro, Regional…

  No dia 11 de setembro, no Hotel Pullman Ibirapuera, em São Paulo, realizamos o evento “Contencioso Inteligente: Resolução de Disputas para Instituições Financeiras”. A parceria entre ABRAREC e Projuris…

Caros Associados e Parceiros ABRAREC, Gostaríamos de informar que, devido à instabilidade e limitações de acesso à plataforma Proconsumidor, identificadas desde o dia 18 de setembro de 2024, solicitamos oficialmente…

  A Lei Geral de Proteção de Dados, implementada em agosto de 2018, está completando 6 anos. As mudanças propostas pela LGPD foram significativas e desafiadoras para empresas que gerenciam…

  Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023. Confira! “Participar do Prêmio Atendimento ABRAREC…

  Junto com a Projuris By Softplan estamos realizando o evento “Contencioso Inteligente: Resolução de disputas para instituições financeiras”. O encontro vai abordar as melhores estratégias e cases do segmento,…

  Como instituição que preza pelas boas relações entre empresas e clientes, temos o interesse em colaborar com ideias e sugestões na elaboração do novo Decreto para o Sistema de…

  Está chegando uma nova oportunidade de você se formar como Mediador e Conciliador Judicial e Extrajudicial 🤝 A Arquimediar, parceira da ABRAREC, vai realizar o seu curso no período…

  A convite da Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor – SENACON, por meio do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, o presidente da ABRAREC, Vitor Morais de Andrade,…

  Este mês, nos dias 12, 19, 26 de setembro e 03 de outubro de 2024, a Febraban Educação vai realizar o Summit Nova Era do Relacionamento com o Cliente…

  Vitor Morais de Andrade, presidente da ABRAREC, participou da reunião de boas-vindas do Conselho Nacional de Proteção de Dados (CNPD), com realização da Autoridade Nacional de Proteção de Dados…

  A ABRAREC, em parceria com a ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing estão se unindo para fortalecer ainda mais o setor de CX e Educação, criando o…

  O Procon-SP está realizando uma importante pesquisa sobre a Pessoa com Deficiência e o Mercado de Consumo e a ABRAREC está apoiando esta e demais iniciativas focadas em aprimorar…

  Nossa 4ª Reunião da Comunidade de Regulação ABRAREC é amanhã, às 10h! E você pode se inscrever até às 18h de hoje para conversarmos mais sobre Consumer Compliance. Não…

  O nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023 está sempre inovando e nesta edição traz 2 categorias especiais, que cumprem um importante papel social!   CATEGORIA ESPECIAL Atendimento para Pessoa…

  Temos ainda mais novidades para o nosso 4º encontro da Comunidade de Regulação! Vamos conversar sobre Consumer Compliance com o Especialista e Líder da Comunidade, Prof. Fábio Lopes Soares. Inscreva-se agora…