A ABRAREC sempre acreditou no poder da palavra como ferramenta de conexão e transformação. Nosso VP e Diretor da Comunidade de Análise de Mercado e Tendências, Jacques Meir, esteve no SXSW, e trouxe reflexões valiosas sobre o evento. Confira os principais insights que impactam a experiência do cliente e a criação de conteúdo: […]
No cenário corporativo e no ecossistema empreendedor, as mulheres desempenham um papel fundamental na construção de experiências mais humanizadas, inovadoras e sustentáveis. Em celebração ao Dia Internacional da Mulher, para falar sobre o impacto feminino na transformação da experiência do cliente e nos desafios enfrentados pelas mulheres no mundo dos negócios, a ABRAREC […]
A ABRAREC anuncia Gabriela Ribas Glinternik como sua nova Diretora Executiva a partir de fevereiro. Com mais de 25 anos de experiência em relacionamento com clientes, inovação e estratégia.
2024 foi um ano de crescimento e muito produtivo aqui na ABRAREC. Vamos conferir alguns números de destaque?
Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025. Confira! “O Prêmio ABRAREC é uma excelente oportunidade para apresentar a toda a comunidade iniciativas inovadoras e diferenciadas de atendimento, também é o momento de mostrar a face dos inúmeros profissionais […]
Os cases do Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 já estão sendo avaliados pela nossa Comissão e a partir do próximo mês conheceremos as iniciativas que mais se destacaram na Ouvidoria/Ombudsman do Brasil e do mundo! 🗓️ Confira o nosso cronograma atual Avaliação dos Cases: até 25 de fevereiro Divulgação dos Resultados: a partir de […]
Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025. Confira! “Reconhecer as melhores práticas é promover o desenvolvimento do segmento! Este é o papel do prêmio ABRAREC!” Cid Torquato é CEO do ICOM – Plataforma de Atendimento em Língua de […]
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