A primeira reunião online do Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital já começou com a presença de parceiros de longa data e interatividade entre os participantes.  …

  O mês de julho já iniciou com o nosso encontro do Comitê de Assuntos Jurídicos, Compliance, Regulatórios e LGPD da ABRAREC no dia 1º. E para esclarecer melhor o…

  É possível que novas políticas desenhadas sob a perspectiva da tutela do consumidor possam, ao mesmo tempo contribuir de forma relevante para os esforços de prevenção à judicialização excessiva…

  A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon/MJSP), divulgou o boletim com os resultados da Escola Nacional de Defesa do Consumidor (ENDC), que compreende a análise dos dados das ofertas de…

  Você também acredita que sempre podemos melhorar os nossos relacionamentos? A ABRAREC sim! É por isso, que convidamos você para participar desse encontro online, ao vivo e gratuito, apresentando…

  O universo Jurídico atual tem representatividade?   O webinar da MOL Mediação Online que vai acontecer hoje, dia 02 de julho, às 18 horas, traz uma conversa essencial para…

  Além de seguir as recomendações de saúde para evitar o contágio da Covid-19, os brasileiros também precisam se proteger do roubo de informações pessoais e bancárias.   Números levantados…

  A BNZ – Braga Nascimento e Zilio Advogados, parceira da ABRAREC, traz uma informação muito importante para o mercado jurídico, que gostaríamos de compartilhar com todos. O Conselho Nacional…

  O maior evento de tecnologia do setor financeiro na América Latina chega à 30ª edição, em 2020, e tem o apoio da ABRAREC.   Desta vez, o CIAB Febraban…

  O acordo de complementariedade de rotas anunciado nesta terça-feira (16) por Latam e Azul é um reflexo direto da pandemia do coronavírus e uma fusão entre as duas companhias…

  É isso mesmo! Em conversa com especialistas de Recursos Humanos, a Infomoney acredita que o Profissional de Customer Experience está entre as dez profissões que devem ficar em alta…

  Você já pensou em como será a experiência dos consumidores daqui pra frente? O Programa IBN Talks, desta quinta-feira, propõe um debate sobre a jornada do consumidor na pós-pandemia…

  Atualmente, é comum observarmos a presença da tecnologia em diversas camadas da sociedade, seja em termos de comunicação, infraestrutura e claro, no setor empresarial. Se por um lado, as…

  A primeira reunião do Comitê de Gestão no Relacionamento com Clientes e Comportamento do Consumidor, que aconteceu no dia 21 de maio, teve recorde de inscritos e apresentou os…

  A ABRAREC acredita que sempre podemos melhorar os relacionamentos, por isso, convidamos você para o curso online e ao vivo da Sinergia Comunicativa. Já está sendo formada a terceira…

  Continuando a nossa conversa sobre trabalho remoto nas empresas (clique aqui e confira o primeiro artigo sobre o tema), que tem sido muito revisitada em tempos de pandemia mundial,…

  A primeira reunião do Comitê de Assuntos Jurídicos, Compliance, Regulatórios e LGPD de 2020 já começou online e com um bate-papo muito pertinente ao momento em que estamos vivendo.…

  O nosso papo extraordinário vai abordar novidades muito importantes para o setor e queremos compartilhar todas elas com você:   – Força-Tarefa do Procon/SP durante a Pandemia – Esclarecimentos…

  A ABRAREC reconhece que as iniciativas em prol dos consumidores são mais que essenciais nesse momento em que estamos vivendo. A LATAM, por exemplo, está reorganizando os seus voos…

  Com a reclusão de grande parte da população brasileira em suas casas, é natural que a demanda por Internet aumente. Seja para aqueles que estão trabalhando em home office, seja…