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COMUNICADO: ABRAREC é convidada para o 20º Congresso Mundial da Consumers International
2016: Usuários terão 21 novos procedimentos cobertos por planos de saúde
CONSUMO EM PAUTA: Questões de plano de saúde serão decididas por conciliação
EVENTO: 117ª Reunião do Comitê de Ouvidorias ABRAREC
Senado aprova novas garantias ao consumidor
ANS aprimora monitoramento da garantia de atendimento ao cliente
CACB e ABRAREC lançam pacto pela “Não Judicialização dos Conflitos”
ABRAREC: Conheça os vencedores do “Prêmio Ouvidorias Brasil 2015”
PESQUISA: Vendedor brasileiro é o penúltimo em ranking de simpatia
ARTIGO: Ser multicanal é suficiente?
IDEC: Curso aborda “10 pontos do CDC que toda empresa precisa saber”
Código de Defesa do Consumidor faz 25 anos
Celulares lideram reclamações no Procon-SP
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ARTIGO: Lei de Murphy e os Contact Centers
No mercado de TV por assinatura, Anatel se posiciona em defesa do público
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ANS disponibiliza dados atualizados do setor de planos de saúde
BENEFÍCIO: Associado ABRAREC tem desconto para curso de “Atendimento ao Cliente” do IDEC
