121ª reunião do Comitê de Ouvidorias da Abrarec
OUVIDORIAS: Conheça o calendário de encontros de 2016
PRÊMIO OUVIDORIA: BT Call Center leva ouro no XV Prêmio ABT
ARTIGO – Comportamento do Consumidor: o segredo não é atender, é entender
EVENTO: 119ª Reunião do Comitê de Ouvidorias ABRAREC
CRESCIMENTO: O que esperar do mercado de contact centers em 2016?
ARTIGO: Vanguarda no Atendimento ao Cliente
SENADO: ABRAREC REPROVA A PROPOSTA DE EMENDA CONSTITUCIONAL nº 45/2009
ARTIGO – Status: em um relacionamento sério?
INADIMPLÊNCIA: Nordeste é a única região do país onde as mulheres estão mais endividadas
EVENTO: 118ª Reunião do Comitê de Ouvidorias ABRAREC
Consumidor.gov.br é canal oficial do Tribunal de Justiça de SP
COMUNICADO: ABRAREC é convidada para o 20º Congresso Mundial da Consumers International
2016: Usuários terão 21 novos procedimentos cobertos por planos de saúde
CONSUMO EM PAUTA: Questões de plano de saúde serão decididas por conciliação
EVENTO: 117ª Reunião do Comitê de Ouvidorias ABRAREC
Senado aprova novas garantias ao consumidor
ANS aprimora monitoramento da garantia de atendimento ao cliente
CACB e ABRAREC lançam pacto pela “Não Judicialização dos Conflitos”
ABRAREC: Conheça os vencedores do “Prêmio Ouvidorias Brasil 2015”
