Comissão Avaliadora dos cases participantes do Prêmio Ouvidorias Brasil – 2016
Ouvidoria
Posicionamento perante PLS 242/2016
TECNOLOGIA E A RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO
Palestra do Presidente da ABRAREC sobre Resolução de Conflitos
Curso de Capacitação em Mediação de Conflitos: Uma estratégia para as Ouvidorias
121ª reunião do Comitê de Ouvidorias da Abrarec
OUVIDORIAS: Conheça o calendário de encontros de 2016
PRÊMIO OUVIDORIA: BT Call Center leva ouro no XV Prêmio ABT
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CRESCIMENTO: O que esperar do mercado de contact centers em 2016?
ARTIGO: Vanguarda no Atendimento ao Cliente
SENADO: ABRAREC REPROVA A PROPOSTA DE EMENDA CONSTITUCIONAL nº 45/2009
ARTIGO – Status: em um relacionamento sério?
INADIMPLÊNCIA: Nordeste é a única região do país onde as mulheres estão mais endividadas
EVENTO: 118ª Reunião do Comitê de Ouvidorias ABRAREC
Consumidor.gov.br é canal oficial do Tribunal de Justiça de SP
COMUNICADO: ABRAREC é convidada para o 20º Congresso Mundial da Consumers International
2016: Usuários terão 21 novos procedimentos cobertos por planos de saúde

















