Agenda Ouvidoria

ÚLTIMO DIA!! Prêmio Ouvidorias Brasil 2023

  Estamos encerrando hoje, 31/10, as inscrições para o Prêmio Ouvidorias Brasil 2023! Não perca mais tempo! Acesse o nosso site especial do prêmio, preencha o formulário e envie pra gente: 🔗 abrarec.com.br/premioouvidoriasbrasil Dúvidas? Envie pelo e-mail premioouvidoriasbrasil@abrarec.org.br Aguardamos a sua inscrição!  

Curso de Capacitação em Mediação de Conflitos: Uma estratégia para Empresas e Ouvidorias Dias 26 e 27 de setembro 2018

A Associação Brasileira das Relações Empresas-Clientes (ABRAREC)oferece o Curso de Capacitação em Mediação de Conflitos: Uma estratégia para as Ouvidorias, com base na Resolução 125/2010 do CNJ, o Novo Código de Processo Civil e a Lei da Mediação.   OBJETIVO   Capacitar os profissionais no entendimento e utilização das técnicas da Mediação de Conflitos para […]

Comitê de Ouvidoria se reúne na sede da Brasilprev

Na 142ª reunião do Comitê de Ouvidoria da Abrarec, realizada na sede da Brasilprev, em novembro, palestraram Edgard Cardoso, economista-chefe da Brasilprev, Andrea Grecca, pesquisadora de tendências e cultura que falou sobre “Cool hunting – distinguir tendências que impactam nas relações de consumo”. Luciana Galvão, ouvidora da Brasilprev, apresentou “A jornada inovadora dos 14 anos […]

126ª Reunião do Comitê de Ouvidorias da ABRAREC

Cerca de 50 profissionais das Ouvidorias de grandes empresas brasileiras participaram da 126ª reunião do Comitê de Ouvidorias da ABRAREC, realizada na Atento Brasil no dia 28 de julho. Nessa tivemos A Palestra “A Experiência do Cliente na Era Digital” com Regis Noronha (Diretor de Marketing e Soluções da Atento Brasil e VP de Estratégias […]

OUVIDORIAS: Conheça o calendário de encontros de 2016

O ano de 2015 ainda não acabou, mas já antecipamos para os Associados da ABRAREC as datas dos encontros do Comitê de Ouvidorias. Clique no link ou veja, abaixo: Calendário 2016 – Ouvidorias ABRAREC