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iCustomer lança Manual de Boas Práticas de SAC 3.0

Disponível na versão impressa e online, material contém diretrizes para o relacionamento adequado com o consumidor no ambiente digital   A iCustomer, unidade de negócio de Social Business da Plusoft,…

Plusoft é vencedora de dois prêmios do CONAREC

A 5º edição do Prêmio CONAREC, realizada ontem, 3 de setembro, consagrou a Plusoft, uma das maiores empresas brasileiras de Customer Experience, em duas categorias: Integradora de Contact Center eLiderança em…

Plusoft adquire plataforma de cursos online

Com o investimento na área de educação, empresa começa a ofertar soluções tecnológicas de aprendizagem direcionadas para os públicos B2B e B2C   A Plusoft, empresa que oferece o mais…
IA: futuro gerador de empregos

IA: futuro gerador de empregos

Profissionais terão que se readaptar à nova realidade do mercado Autor: Marildo Matta   Ao contrário do que se espera, ou teme, a Inteligência Artificial criará mais empregos em um…

Como a era digital impulsiona o lucro das empresas

Por Bruno Alves, Diretor de Estratégias Digitais da Plusoft   Mergulhar na Transformação Digital se tornou obrigação para empresas que desejam se manter ativas no mercado, competindo de igual para…

Grupo Plusoft oferece SAC 3.0 para atendimento ao cliente

Nova solução da iCustomer, unidade de negócios do Grupo Plusoft, garante maior integração dos sistemas de CRM, agilidade, eficiência, proximidade e personalização na interação com os consumidores O Grupo Plusoft, pioneiro…