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São os Melhores Cases do ano na Premiação de CX mais esperada do Brasil!

  Os Melhores Cases do ano na Premiação de CX mais esperada do Brasil poderão ser vistos em 3 categorias! Serão eleitos os melhores cases de atendimento inscritos nas Categorias Atendimento Geral e Especial. Os cases selecionados como finalistas serão apresentados para a apreciação do público na cerimônia de premiação, que este ano acontece em […]

Temos mais um tema da atualidade para debatermos juntos! – 3º Work Café ABRAREC com Jacques Meir

  O Work Café é um bate-papo online e ao vivo, de 45 minutos, com o nosso Presidente do Conselho Consultivo, Jacques Meir. O encontro é exclusivo para as lideranças associadas, mostrando um foco nos temas que mais interessam no momento.
Desta maneira, podemos proporcionar uma liderança sempre visando o mercado e que faz acontecer. Participe […]

Sandra Turchi e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023

  Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023. Confira! “Esta premiação tem um valor imenso ao valorizar as empresas que sempre tem buscado aprimorar o atendimento e tem colocado o consumidor realmente no centro das suas estratégias!” Sandra Turchi […]

Nova turma, novas oportunidades! Inscreva-se em nossa Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor

  Não deixe de aprimorar os seus conhecimentos sobre questões básicas de defesa do consumidor e sua aplicação junto ao SNDC – Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Vamos aprender mais detalhes sobre: 1. A Lei 8078/90 – Código de Defesa do Consumidor 2. Resolução 4.949/21 do BACEN e Relacionamento com Órgãos Reguladores/Fiscalizadores 3. Impactos […]

🎯Seja assertivo na solução de treinamento da sua equipe

  Sabemos que, às vezes, alguns cursos que o mercado oferece podem ser generalistas e não entendem de forma personalizada a realidade da sua empresa. É, por isso, que a ABRAREC está oferecendo cursos In Company que têm disponível uma rede de professores e profissionais renomados que entendem o seu contexto. Não perca mais tempo […]

Sua empresa não pode ficar de fora! Participe do mais emocionante Prêmio de CX do Brasil!

  Os números do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023 impressionam! 12K Visualizações nas Mídias 500K Pessoas Impactadas 380 Executivos Participantes 20 Autoridades Presentes 150 Cases Competindo 3 Universidades Apoiadoras   Ainda tem dúvida? Sua empresa não pode ficar de fora! Participe do mais emocionante Prêmio de CX do Brasil. Vamos juntos reunir o máximo de […]

Está chegando o nosso curso de Acessibilidade nos Canais de Atendimento!

  O nosso curso de Acessibilidade nos Canais de Atendimento: Promoção de boa experiência do consumidor com deficiência vai acontecer nos dias 01 e 02 de Julho! Os encontros tem como Instrutora Viviane Ferreira, PCD, Coordenadora do grupo de Acessibilidade da ABRAREC e Especialista em Acessibilidade, que vai compartilhar com a gente sobre um desenvolvimento […]

Luciano Messias Mendonça Filho e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023

  Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023. Confira! “Valorizar o atendimento ao cliente é reconhecer que cada interação é uma oportunidade de construir confiança e fidelidade. O Prêmio de Atendimento ABRAREC honra as empresas que inovam e elevam […]