O nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023 está sempre inovando e nesta edição traz 2 categorias especiais, que cumprem um importante papel social! CATEGORIA ESPECIAL Atendimento para Pessoa com Deficiência Busca reconhecer os cases de atendimento que tiveram destaque na condução dos processos de reclamação envolvendo uma pessoa com deficiência. Sabemos dos desafios […]
Vamos conversar sobre a Importância da Mediação na Melhoraria da Prestação de Serviço? Marcos Belem, Gerente de Ouvidoria do Banco PAN, que atua há 24 anos no mercado financeiro e 10 anos na liderança de times de Ouvidoria, contribuindo para a resolutividade, satisfação de clientes e mediação de conflitos é o nosso convidado para […]
Temos ainda mais novidades para o nosso 4º encontro da Comunidade de Regulação! Vamos conversar sobre Consumer Compliance com o Especialista e Líder da Comunidade, Prof. Fábio Lopes Soares. Inscreva-se agora mesmo e participe! Programação: 10h – Abertura e Boas-vindas ABRAREC 10h20 – Tema: Consumer Compliance com o Especialista e Líder da Comunidade de Regulação, Prof. Fábio […]
Lideranças de grandes empresas de CX participam do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023! São diretores, gerentes, heads de área e toda a equipe celebrando e valorizando esse momento único para o setor de Relacionamento. Participe desse networking de CX! Vamos juntos reunir o máximo de excelência em Customer Experience! 🏆 Confira agora mesmo o […]
Dá tempo de se programar para os nossos próximos cursos corporativos da ABRAREC! De qual deles você precisa para alavancar a sua carreira atualmente? 📘CAPACITAÇÃO EM RELAÇÕES DE CONSUMO, COMPLIANCE E JORNADA DO CONSUMIDOR DATA: 28,29 e 30 de Outubro HORÁRIO: 19h00 às 22h00 CARGA HORÁRIA: 09 horas Entenda a estrutura da Lei […]
Está chegando o nosso 2º encontro da Comunidade de Mediação de Conflitos Empresarias ABRAREC! Desta vez, vamos conversar sobre a Importância da Mediação na Melhoraria da Prestação de Serviço. Nosso convidado para debater mais sobre esse tema é o Marcos Belem, Gerente de Ouvidoria do Banco PAN, que atua há 24 anos no mercado […]
A ABRAREC está apoiando o Futurecom em mais um ano e convidamos você a participar do maior evento de tecnologia, telecomunicações e inovação da América Latina! Garanta seu ingresso com 20% de desconto no primeiro lote até 16/08 e conecte-se com mais de 250 marcas em 25 mil m² de exposição e 240 horas […]
Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2022-2023. Confira! “O Prêmio Atendimento CX ABRAREC é um desses momentos que definem e redefinem carreiras e, sobretudo, princípios corporativos. Ele é mais uma iniciativa orientada a mobilizar a comunidade de CX, […]
