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Notícias ABRAREC

🏆 Hoje é dia de celebrar a excelência na Ouvidoria! Prêmio Ouvidoria ABRAREC 2025

Hoje é dia de celebrar a excelência na Ouvidoria! 🏆 Acontece hoje a cerimônia do Prêmio Ouvidoria ABRAREC 2025, reunindo grandes nomes e iniciativas que fazem a diferença na Experiência…

Você sabe o que realmente gera valor na jornada do Consumidor? | ABRAREC Insights Podcast #4 com Celso Tonet

Se a Experiência do Cliente é o coração das Empresas, quem está liderando essa transformação precisa estar um passo à frente! No novo episódio do ABRAREC Insights Podcast, recebemos Celso…

Está chegando o Prêmio Ouvidoria ABRAREC 2025! Se prepare para este grande evento!

É nesta quinta-feira! 🏆 A Ouvidoria/Ombudsman é a voz do Cliente transformada em melhoria contínua, e é esse compromisso que impulsiona a excelência no atendimento reconhecida pelo Prêmio Ouvidoria ABRAREC…

Agradecimento aos apoiadores do Prêmio Ouvidoria 2025 ABRAREC

Para que a nossa premiação alcance o prestígio e a seriedade que a Ouvidoria/Ombudsman exige, contamos com o apoio fundamental de instituições que são referências em seus setores. Nosso agradecimento…

Nossa gratidão aos patrocinadores do Prêmio Ouvidoria ABRAREC 2025

Realizar o Prêmio Ouvidoria ABRAREC 2025 é um compromisso que exige parceria, ética e visão de futuro. Por isso, hoje, fazemos um agradecimento especial às empresas e instituições que, através…

Sua jornada do cliente funciona mesmo? | ABRAREC Insights Podcast #3 com Jacques Meir

Se a sua empresa quer liderar o mercado nos próximos anos, ela precisa entender que a Experiência do Cliente não é mais uma tendência, mas o motor principal do negócio!…

Última chamada! Hoje é o prazo final para se inscrever no Prêmio Atendimento ABRAREC CX

O reconhecimento que a sua trajetória merece. Mas só até hoje! 🏆 31 de março de 2026 é a data limite para você inscrever no Prêmio Atendimento ABRAREC os cases…

Parabéns, ABEMD – Associação Brasileira de Marketing de Dados, pelos seus 50 anos! 👏

Há meio século, este nosso parceiro institucional promove o marketing de dados, regulamenta o mercado, conecta profissionais, oferece conhecimento e reconhece a qualidade no relacionamento. Nós, da ABRAREC, temos orgulho…

🏆 FALTA POUCO! Inscreva-se no Prêmio Atendimento ABRAREC até 31/03!

O prazo para inscrever sua Organização no Prêmio Atendimento ABRAREC se encerra em 4 dias. Chega de ser “só mais um”. É hora de validar sua estratégia de CX com…

É AMANHÃ! Inscreva-se gratuitamente em nosso evento de Redução de Impactos na Judicialização: Elife e ABRAREC

Em parceria com a empresa associada Elife, a ABRAREC promove um encontro exclusivo para discutir, na prática, como os Agentes de IA estão transformando operações, tornando tudo mais ágil, consistente…

O Consumidor mudou, e as empresas? | ABRAREC Insights Podcast #2 com Lúcia Farias

Se a sua empresa busca uma Experiência de alta performance para Clientes e fornecedores, ela não pode fechar os olhos para o público interno. A provocação é clara: como negar…

Mês do Ouvidor: Refletimos com Lucia Farias sobre a essência do ser Ouvidor/Ombudsman!

Neste Mês do Ouvidor, refletimos sobre a essência do ser Ouvidor/Ombudsman! Como destaca a Diretora da Comunidade Internacional de Ouvidor/Ombudsman e Diretora Administrativa da ABRAREC, Lucia Farias, ser Ouvidor/Ombudsman vai…

Celebração do Dia do Ouvidor e Aniversário da Ouvidoria Geral do Município de São Paulo!

Celebrar os 25 anos da Ouvidoria Geral do Município de São Paulo é celebrar uma trajetória dedicada ao cidadão e ao aprimoramento contínuo dos serviços públicos. O evento em comemoração…

Seu Atendimento aprende ou repete erros?

A mesma falha de comunicação repetida no chat, no inbox e no telefone? Quantos conflitos esses erros recorrentes já escalaram para a judicialização? Em parceria com a ABRAREC, a empresa…

Seu CX é de referência ou é só mais um?

🏆 O Prêmio Atendimento ABRAREC não é apenas um troféu na estante das instituições. É um selo de validação do setor para as Relações entre Empresas e Clientes no país.…