Notícias – Página: 2

Notícias ABRAREC

A Comunidade de Regulação e Integridade da ABRAREC tem um novo encontro marcado!

A 14ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC abordará o tema “TCNR: A Teoria do Custo da Não Reclamação”, com Fábio Lopes Soares, Diretor da Comunidade de Regulação…

Fidelizar clientes ainda funciona? | ABRAREC Insights #14 com Viviane Nobre

No 14º episódio do ABRAREC Insights Podcast, recebemos Viviane Nobre, Gerente de Atendimento ao Cliente das Grupo Casas Bahia, para uma conversa sobre os desafios da gestão da Experiência do…

Por que resolver problema com empresa ainda é tão difícil?

Resolver um problema com uma empresa ainda pode exigir tempo, repetição de informações e esforço por parte de muitos Consumidores. Em artigo publicado no Consumo em Pauta, Angela Crespo analisa…

Última chamada para a nossa 5ª Reunião da Comunidade de Mediação

Reuniremos profissionais com atuação nas áreas de Mediação, Governança Institucional, Direito do Trabalho, Direitos Humanos, Segurança do Trabalho e Compliance, contribuindo para reflexões sobre prevenção, responsabilidade institucional e construção de…

Você viu a Masterclass da ABRAREC sobre mercado de apostas e a proteção ao Consumidor?

Esse é um trecho da Masterclass da ABRAREC sobre o mercado de apostas e a proteção ao Consumidor, que reuniu especialistas e representantes do Ministério da Fazenda para uma reflexão…

Sua empresa entende o cliente de verdade? | ABRAREC Insights #13 com Daniele Cardoso

O ABRAREC Insights Podcast #13 recebe Daniele Cardoso, Secretária de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, em uma conversa sobre os desafios da construção de um ecossistema mais transparente,…

Cursos ABRAREC para Bets – Confira o programa de capacitação e formação!

A ABRAREC apresenta os Cursos ABRAREC para Bets, um programa de capacitação e formação voltado às empresas de jogos e apostas, com foco no desenvolvimento de práticas qualificadas de Atendimento,…

ABRAREC participa do 1º Seminário de Proteção ao Consumidor Apostador e Jogo Responsável

A construção de um Mercado de Apostas sustentável passa, necessariamente, pela Proteção dos Consumidores. Hoje, o Presidente da ABRAREC, Vitor Morais de Andrade, participou do 1º Seminário de Proteção ao…

Inscreva-se na 5ª Reunião da Comunidade de Mediação!

Mediação, NR-1 e Governança Institucional no Enfrentamento do Assédio Moral e Sexual ⚖️ A OAB/SP Subseção Jabaquara/Saúde, por meio da Comissão de Mediação e Arbitragem e da Comissão de Compliance,…

ABRAREC Insights #21: Acesso à Justiça ou Acesso ao Judiciário? Reflexões sobre a tentativa prévia de solução extrajudicial nas Relações de Consumo

A edição do ABRAREC Insights #21, traz uma reflexão sobre a participação da ABRAREC em audiência pública promovida pelo Superior Tribunal de Justiça, no âmbito do Tema Repetitivo 1.396. O…

Notícias ABRAREC

A Comunidade de Regulação e Integridade da ABRAREC tem um novo encontro marcado!

Fidelizar clientes ainda funciona? | ABRAREC Insights #14 com Viviane Nobre

Por que resolver problema com empresa ainda é tão difícil?

Última chamada para a nossa 5ª Reunião da Comunidade de Mediação

Você viu a Masterclass da ABRAREC sobre mercado de apostas e a proteção ao Consumidor?

Sua empresa entende o cliente de verdade? | ABRAREC Insights #13 com Daniele Cardoso

Cursos ABRAREC para Bets – Confira o programa de capacitação e formação!

ABRAREC participa do 1º Seminário de Proteção ao Consumidor Apostador e Jogo Responsável

Inscreva-se na 5ª Reunião da Comunidade de Mediação!

ABRAREC Insights #21: Acesso à Justiça ou Acesso ao Judiciário? Reflexões sobre a tentativa prévia de solução extrajudicial nas Relações de Consumo

Canais de atendimento eficazes ganham destaque na Decisão do STF

A jornada do cliente está quebrada | ABRAREC Insights #12 com Nelcina Tropardi

Inscrições abertas para o Prêmio WSA Brasil 2026

Momentos que marcaram o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026! 🏆

“Resolver é a nova marca”: ABRAREC premia cases de CX com foco em resolutividade e confiança