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Notícias ABRAREC

Sua empresa entende o cliente de verdade? | ABRAREC Insights #13 com Daniele Cardoso

O ABRAREC Insights Podcast #13 recebe Daniele Cardoso, Secretária de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, em uma conversa sobre os desafios da construção de um ecossistema mais transparente,…

Cursos ABRAREC para Bets – Confira o programa de capacitação e formação!

A ABRAREC apresenta os Cursos ABRAREC para Bets, um programa de capacitação e formação voltado às empresas de jogos e apostas, com foco no desenvolvimento de práticas qualificadas de Atendimento,…

ABRAREC participa do 1º Seminário de Proteção ao Consumidor Apostador e Jogo Responsável

A construção de um Mercado de Apostas sustentável passa, necessariamente, pela Proteção dos Consumidores. Hoje, o Presidente da ABRAREC, Vitor Morais de Andrade, participou do 1º Seminário de Proteção ao…

Inscreva-se na 5ª Reunião da Comunidade de Mediação!

Mediação, NR-1 e Governança Institucional no Enfrentamento do Assédio Moral e Sexual ⚖️ A OAB/SP Subseção Jabaquara/Saúde, por meio da Comissão de Mediação e Arbitragem e da Comissão de Compliance,…

ABRAREC Insights #21: Acesso à Justiça ou Acesso ao Judiciário? Reflexões sobre a tentativa prévia de solução extrajudicial nas Relações de Consumo

A edição do ABRAREC Insights #21, traz uma reflexão sobre a participação da ABRAREC em audiência pública promovida pelo Superior Tribunal de Justiça, no âmbito do Tema Repetitivo 1.396. O…

Canais de atendimento eficazes ganham destaque na Decisão do STF

A recente Decisão do STF sobre o Marco Civil da Internet traz uma mensagem importante para todo o ecossistema digital: Canais de Atendimento acessíveis, permanentes e efetivos passam a ter…

A jornada do cliente está quebrada | ABRAREC Insights #12 com Nelcina Tropardi

No episódio 12 do ABRAREC Insights Podcast, recebemos Nelcina Tropardi, Vice-Presidente de Jurídico, ESG & Assuntos Corporativos do Grupo Carrefour Brasil, para uma conversa sobre como a regulação influencia a…

Inscrições abertas para o Prêmio WSA Brasil 2026

A ABRAREC apoia o Prêmio WSA Brasil 2026 A ABRAREC é Apoiadora Institucional do Prêmio WSA Brasil 2026, reconhecido como a maior premiação global de inovação digital com impacto social.…

Momentos que marcaram o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026! 🏆

Um encontro que reconhece iniciativas capazes de combinar resolutividade, empatia e eficiência, contribuindo para a evolução das Relações Empresa-Cliente. ➡️ ASSISTA AO VÍDEO COM OS PRINCIPAIS MOMENTOS NO LINKEDIN …

“Resolver é a nova marca”: ABRAREC premia cases de CX com foco em resolutividade e confiança

O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026 segue repercutindo! A Consumidor Moderno destacou os principais insights desta edição, que reuniu lideranças e organizações comprometidas com a evolução do Atendimento e da…

Relembre os melhores momentos do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026! 🏆

Agradecemos imensamente a todos os participantes dessa celebração que valoriza iniciativas que combinam resolutividade, empatia e eficiência no Relacionamento com os Clientes. ➡️ Reveja os principais conteúdos desta edição: Fotos…

🏆 É hoje! O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026 começa daqui a pouco!

Confira a Programação da Transmissão Ao Vivo no Youtube: 8h30 | Abertura Institucional Painel | O Futuro do Atendimento e seu papel na agenda estratégica das organizações Vitor Morais de…

🏆 Amanhã é o grande dia do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026!

A ABRAREC celebra mais uma edição desta premiação, que reconhece cases de destaque em Atendimento e CX, valorizando iniciativas que combinam resolutividade, empatia e eficiência no Relacionamento com Clientes. Será…

O nosso Prêmio Atendimento 2026 está chegando

🏆 O nosso Prêmio Atendimento 2026 está chegando e queremos agradecer imensamente a todos os nossos patrocinadores e apoiadores por proporcionar esse grande evento! Patrocínio Safira: MOL Patrocínio Cristal: Concilig…

ABRAREC na Audiência Pública do STJ – Tema Repetitivo 1.396

A ABRAREC esteve presente na Audiência Pública do Superior Tribunal de Justiça (STJ), no âmbito do Tema Repetitivo 1.396, que debate a necessidade de tentativa prévia de solução extrajudicial em…