A ABRAREC sempre acreditou no poder da palavra como ferramenta de conexão e transformação. Nosso VP e Diretor da Comunidade de Análise de Mercado e Tendências, Jacques Meir, esteve no SXSW, e trouxe reflexões valiosas sobre o evento. Confira os principais insights que impactam a experiência do cliente e a criação de conteúdo: […]
No cenário corporativo e no ecossistema empreendedor, as mulheres desempenham um papel fundamental na construção de experiências mais humanizadas, inovadoras e sustentáveis. Em celebração ao Dia Internacional da Mulher, para falar sobre o impacto feminino na transformação da experiência do cliente e nos desafios enfrentados pelas mulheres no mundo dos negócios, a ABRAREC […]
A premiação mais esperada do setor de ouvidoria já tem seus vencedores! Confira agora a lista completa das empresas finalistas, no site da ABRAREC, e celebre a excelência na ouvidoria!
2025 na ABRAREC será um ano de ainda mais evolução, conexões estratégicas e impacto para as relações entre empresas e consumidores. Você e o seu time de CX podem esperar muitas novidades! Descubra algumas delas que já estamos preparando: ✅ Prêmios ABRAREC – Reconhecendo a excelência no setor de Customer Experience Este ano, teremos […]
A ABRAREC anuncia Gabriela Ribas Glinternik como sua nova Diretora Executiva a partir de fevereiro. Com mais de 25 anos de experiência em relacionamento com clientes, inovação e estratégia.
2024 foi um ano de crescimento e muito produtivo aqui na ABRAREC. Vamos conferir alguns números de destaque?
O Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 está chegando! No último evento, reunimos grandes nomes do setor para uma noite memorável de reconhecimento e celebração. Este ano, a expectativa é ainda maior! Você está pronto? Enquanto nos preparamos para esse grande encontro, vamos reviver os melhores momentos da última edição? Acesse as fotos e a […]
Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025. Confira! “Atendimento inclusivo: do técnico ao atitudinal. Quando falamos em responsabilidade social, a acessibilidade é uma grande aliada para o relacionamento inclusivo com o cliente.” Viviane Ferreira é Especialista em Acessibilidade e […]
