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Notícias ABRAREC

ABRAREC Insights 18#: Pretensão Resistida e Desjudicialização: Desafios Estratégicos nas Relações de Consumo

A Edição #18 do ABRAREC Insights reúne as principais reflexões da 12ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade da ABRAREC, que teve como tema “Pretensão Resistida: Impactos nas Relações…

🏆 Última semana de inscrições para o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026!

Se sua Organização investe em Experiência do Cliente e transforma Atendimento em diferencial competitivo, este é o momento de posicionar sua marca entre os cases que estão elevando o padrão…

Nossa Comunidade de Atendimento CX segue aprendendo na prática!

Como destaca Claudia Wharton, Diretora da Comunidade de Atendimento CX, esses momentos em conjunto vão além do debate: são oportunidades de olhar o Relacionamento sob novas perspectivas, compartilhar aprendizados e…

🏆 Últimos dias para inscrições e envio de Cases!

🏆 Sua história de CX merece reconhecimento! Últimos dias de inscrições e envio de cases para o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026. Se a sua Organização acredita que Atendimento gera…

Relacionamentos constroem mercados. E também constroem sociedades.

Neste vídeo, André Luiz, Advogado com atuação focada na relação entre Empresas e Clientes e Conselheiro Institucional da ABRAREC, faz um convite especial para quem acredita que Diálogo, Ética e…

Prêmio Atendimento ABRAREC CX: Celebrando quem pratica um CX centrado nas pessoas

Na ABRAREC, compreendemos que uma comunicação assertiva é a chave para reputação e Relacionamentos de longo prazo. 🏆O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026 nasce desse propósito: reconhecer organizações que transformam…

Versátil Idiomas: mais benefícios para os Associados ABRAREC

A ABRAREC amplia sua rede de Parcerias com foco em desenvolvimento humano, Comunicação e relações mais qualificadas. Temos o prazer de anunciar a nova parceria com a Versátil Empresa de…

🏆 O terceiro lote já está disponível! Garanta a sua participação

🏆 Quem faz o Prêmio Atendimento CX ABRAREC ser tão significativo são as pessoas, equipes e organizações que acreditam na Escuta, no cuidado e na Experiência do Cliente! Esse reconhecimento…

A ABRAREC estará presente no Lançamento do livro Mulheres na Ouvidoria Volume 1

A ABRAREC estará presente no Lançamento do livro Mulheres na Ouvidoria Volume 1, que também recebe o patrocínio da Associação! Lucia Farias, Diretora Administrativa e Diretora da Comunidade Internacional de…

ABRAREC Insights #17: Governança, Cultura e Escuta Ativa

Nossa Edição 17 do ABRAREC Insights traz mais sobre a 205ª reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman da ABRAREC, que marcou mais do que a abertura do calendário de 2026.…

Eles fizeram história. Agora é a sua vez!

Relembre os ganhadores da edição passada doPrêmio Atendimento ABRAREC CX, as Organizações que se destacaram por transformar a Escuta, o Diálogo e o Relacionamento com Clientes em práticas consistentes e…

Não perca a 12ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC:

Amanhã é a oportunidade de você se atualizar e trocar conhecimento na primeira edição do ano! Confira a programação: → 10h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC → 10h10 – Tema:…

Inscrições prorrogadas para o Prêmio Abradi 2026: até 08/02/2026!

O prazo de inscrição para a 10ª edição do Prêmio Abradi foi estendido para contemplar agências e Profissionais do mercado digital que desejam apresentar cases que geram impacto real no…

Lúcia Farias agradece de forma especial os ganhadores do Prêmio Ouvidoria Brasil 2025

🏆 Lúcia Farias, Diretora da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman, agradece de forma especial os ganhadores do Prêmio Ouvidoria Brasil 2025! Confira os destaques: Ganhadores dos Melhores Cases AeC Centro de…

Ricardo Morishita Wada é indicado à SENACON

A ABRAREC parabeniza com grande orgulho, Ricardo Morishita Wada, pela indicação ao cargo de Secretário Nacional do Consumidor (SENACON)! 🤝 Sua indicação representa o fortalecimento do diálogo entre Governo, Sociedade…