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Notícias ABRAREC

ABRAREC Insights: Estreia hoje o Podcast da ABRAREC sobre o futuro do CX

Respeitar o consumidor não é opcional, é obrigação! 🎧 Hoje damos início a uma jornada de conhecimento com o lançamento do ABRAREC Insights, o Podcast Oficial ABRAREC que reunirá grandes…

Falta pouco para celebrarmos o protagonismo feminino na Ouvidoria

A ABRAREC estará presente no Lançamento do livro Mulheres na Ouvidoria Volume 1, que também recebe o patrocínio da Associação! Esta obra, em parceria com a Editora Leader, é um…

Dia do Consumidor, Dia do Ouvidor e o Aniversário da ABRAREC: Março é o mês de celebrar!

Março não é apenas um mês comum no calendário da ABRAREC, é o período em que celebramos a essência do nosso propósito! Em um intervalo de poucos dias, unimos três…

Webinar Especial de Apresentação do WhatsApp CDC IA – MOL e ABRAREC. Inscreva-se!

No Mês do Consumidor, a ABRAREC, em parceria com a MOL, convida você para um webinar especial de apresentação do WhatsApp CDC IA. A solução foi desenvolvida para responder, em…

Ouvir o Cliente vai muito além de resolver uma demanda. É sobre ter humildade para escutar de verdade!

No primeiro episódio do ABRAREC Insights Podcast, Juliana Pereira, advogada especialista em Direito do Consumidor, idealizadora da plataforma consumidor.gov.br, ex-Secretária Nacional do Consumidor (Senacon), Conselheira da ABRAREC e Vice-Presidente de…

ABRAREC Insights 19#: Boa-fé, Integridade e os Desafios da Nova Empresarialidade

Nossa Edição #19 do ABRAREC Insights traz reflexões da 13ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade da ABRAREC. Conduzido pelo professor Fábio Lopes Soares, o encontro promoveu um debate…

Redução de Impactos na Judicialização: Agentes de IA e o novo capítulo no atendimento ao cliente

Você é nosso convidado para descobrir o impacto real dos Agentes de Inteligência Artificial em um encontro exclusivo promovido pela ABRAREC em parceria com a Elife Uma imersão com Gabriela…

Mulher: nem Maravilha, nem Vênus. Pessoa!

Por Kédina Rodrigues Há uma tendência contemporânea de falar sobre a mulher a partir da ruptura, da disputa ou da reivindicação. Mas talvez o Dia Internacional da Mulher nos convide…

Vem novidade por aí! ABRAREC Insights – Conexões para o Futuro do CX!

Vem novidade por aí! O ABRAREC Insights agora também é podcast. No dia 18 de março, a ABRAREC lança um novo espaço dedicado ao diálogo, à troca de experiências e…

Março na ABRAREC: diálogo, protagonismo e inovação nas Relações Empresa-Cliente.

Neste mês especial, celebramos o Dia Internacional da Mulher, o Dia Mundial do Consumidor, o Dia Nacional do Ouvidor e o aniversário da ABRAREC, com uma programação que reforça nosso…

Redução de Impactos na Judicialização – Participe do nosso Evento Comemorativo em parceria com a Elife!

Em parceria com a Elife, a ABRAREC promove um encontro exclusivo para discutir como os Agentes de IA estão contribuindo para operações mais ágeis, consistentes e preparadas! Com demonstrações práticas…

Última oportunidade para se inscrever na 13ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC

Venha garantir conhecimento para equilibrar as relações Empresa-Cliente! Confira a programação e participe com a gente: → 10h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC → 10h10 – Tema: “Nova Empresarialidade: A…

Inscrições prorrogadas até 31/03! Prêmio Atendimento CX🏆

No Mês do Consumidor, a nossa presidência autorizou condições especiais para o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026. * Valor de 1º Lote para Empresas Associadas e Ganhadores da edição do…

13ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC: venha garantir conhecimento para equilibrar as relações Empresa-Cliente!

Confira a programação e participe com a gente: → 10h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC → 10h10 – Tema: “Nova Empresarialidade: A Boa Fé como fundamento de Harmonia nas Relações”…

Existe algo mais importante para uma Organização do que os seus Clientes?

Para Eric Garmes de Oliveira, liderança de destaque no setor, Presidente da Paschoalotto, Presidente do Secobesp – Sindicato das Empresas de Cobrança do Estado de São Paulo, Diretor Executivo na…