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Notícias ABRAREC

Convite especial do nosso Vice-Presidente para você e sua empresa!

🏆 Em vídeo, Jacques Meir, Vice-Presidente da ABRAREC, explica como funciona o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2026 e o que torna essa iniciativa um marco para o ecossistema de Customer…

Vamos celebrar! 🏆 Conheça os Ganhadores do Prêmio Ouvidoria Brasil 2025 e Menção Honrosa

Eles transformaram a Escuta em ação, o Diálogo em solução e a Ouvidoria em Referência! 🏆 Os ganhadores do Prêmio Ouvidoria Brasil 2025 representam Organizações que colocam o Cliente e…

Inscreva-se na 12ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC

12ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC: Não perca essa oportunidade de atualização e troca de conhecimento na primeira edição do ano! Confira a programação: → 10h00 –…

ABRAREC recebe Medalha Ouvidores em Ação. Confira!

A ABRAREC agradece ao Grupo Movimento Ouvidores em Ação, criado em 2015 por Kelly Broitman, pela homenagem recebida em reconhecimento a uma trajetória construída de forma coletiva, marcada por parcerias,…

205ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman

O primeiro encontro do ano da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman está chegando e a Paschoalotto é a nossa empresa anfitriã! Vamos conversar sobre o tema: O papel da Governança no…

Faça o download do Guia de Boas Práticas de Inteligência Artificial Generativa para Customer Experience

Inteligência Artificial no CX exige mais do que tecnologia! Pensando nisso, a ABRAREC, em parceria com a Plusoft, desenvolveu o Guia de Boas Práticas de Inteligência Artificial Generativa para Customer…

Você sabe como os cases do Prêmio Atendimento ABRAREC CX são avaliados?

O Prêmio Atendimento ABRAREC CX valoriza soluções que diminuem esforços, aceleram resolução e elevam satisfação, com Ética e Responsabilidade. Por isso, utilizamos os métodos Blind Review e Mobile Pitch! Diante…

Invista em sua formação com até 30% de desconto em cursos FIA

Desenvolver pessoas é investir no futuro das Organizações! Em parceria com a FIA Business School, colaboradores das empresas conveniadas, assim como seus cônjuges e dependentes, contam com descontos de 10%…

Prêmio Ouvidoria Brasil – Valorizando quem transforma a Ouvidoria em agente de mudança

O 🏆 Prêmio Ouvidorias Brasil da ABRAREC reconhece as melhores práticas de Ouvidoria e, ao valorizar organizações de excelência, inspira outras empresas a elevar seus padrões de relacionamento, gestão de…

As inscrições para o Prêmio Abradi 2025 já estão abertas!

Esta é a maior premiação nacional dedicada às agências e profissionais do digital, reconhecendo cases que realmente geraram resultado, seja em criatividade, performance, inovação, impacto social, tecnologia ou experiência do…

Inscreva seu Case no 2º Lote do Prêmio Atendimento CX ABRAREC! 🏆

As Categorias foram pensadas para refletir a diversidade de soluções em Atendimento e CX, contemplando Empresas, Startups e Academia (Escolas, Universidades e Laboratórios). * Resolução Ouro * IA Responsável no…

Garanta o desenvolvimento da sua equipe com Cursos de Férias ESPM

Investir em conhecimento é fortalecer pessoas, relações e resultados! Aproveite o começo de um novo ano para incentivar o desenvolvimento dos seus Colaboradores. A ABRAREC, em parceria com a ESPM…

🏆 Eles fizeram história no Prêmio Ouvidoria Brasil!

Os vencedores da última edição são referências nacionais em Escuta, Ética, Resolutividade e Relacionamento com o Cliente: AeC Atento MBG Bradesco Seguros Brasilprev Brasilseg CAIXA Cielo CNP Seguradora HCosta Omni…

Inscreva-se no Prêmio Atendimento CX

O seu case pode ensinar, inspirar e transformar o Atendimento CX no Brasil! 🏆 O Prêmio Atendimento CX valoriza iniciativas que entregam resolutividade, empatia e eficiência. Para isso, basta seguir…

SPA destaca avanço importante para a proteção do cidadão nas Relações de Consumo Digital

Já está no ar a Plataforma Centralizada de Autoexclusão de Apostas! A novidade foi destacada e compartilhada pelo nosso Parceiro SPA – Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão do Ministério…