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Notícias ABRAREC

Inscreva-se até às 12h de hoje! 16ª Reunião da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor ABRAREC 🔎

Participe da nossa última reunião do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor! Para conversar sobre Legal Customer Experience e sobre como os departamentos jurídicos…

Não deixe pra última da hora! Envie o seu case do Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 🏆

Envie pra gente o seu melhor case de Ouvidoria/Ombudsman até o dia 10 de janeiro de 2025 por meio do formulário nosso site oficial! https://abrarec.com.br/PremioOuvidoriasBrasil Lembre-se de conferir todas…

É na próxima quarta! Inscreva-se na Reunião da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor! 🔎

Nossa última reunião do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor está chegando! Vamos conversar sobre Legal Customer Experience – Como os Departamentos Jurídicos das…

🏆 Laura Trachtenberg Hauser e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025

Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025. Confira! “Participar do Prêmio Atendimento…

Envie o seu case pra gente! 🏆 Prêmio Ouvidorias Brasil 2024

Você tem até 10 de janeiro para compartilhar o seu projeto de sucesso com a gente! Nossas inscrições para as participações encerraram no dia 30 e você já pode…

Parceiro ABRAREC: Prepare-se para a Futurecom 2025!

Em 2024, o nosso evento parceiro Futurecom foi sucesso! E para garantir o lugar da sua marca na próxima edição, eles estão disponibilizando uma nova oportunidade, com condições especiais…

Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 🏆 Confira as primeiras empresas selecionadas para apresentarem os seus cases!

Chegamos a mais uma etapa do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025! Neste momento, já temos a confirmação das primeiras empresas selecionadas para apresentarem os seus cases na ESPM. Essas…

🔎 Último encontro do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor! Participe!

Último encontro do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor! Após o nosso encontro presencial na JUSBRASIL, a nossa Comunidade está trazendo para a nossa…

ABRAREC Insights #09: A Evolução da Experiência do Cliente e o Papel da IA nos Canais de Atendimento

Na nona edição do ABRAREC Insights, exploramos os avanços e desafios que estão moldando o setor de Customer Experience (CX). O debate destacou como os canais de atendimento têm…

Fim das inscrições no dia 30/11! Inscreva-se agora mesmo no Prêmio Ouvidorias Brasil 2024! 🏆

Você e o seu time merecem esse destaque em Ouvidoria/Ombudsman! Inscreva o projeto da sua empresa e concorra ao Melhor Case do ano! Acesse o regulamento e formulário no…

Últimas horas para se inscrever em nosso Debate sobre a Nova Minuta do Decreto SAC! 💬

Junto com o IPSConsumo, nosso parceiro, vamos continuar a conversa sobre o novo Decreto para o Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC) no Brasil. Sabemos que a minuta mais…

Inscreva-se até às 18h! Garanta a sua participação no último encontro do ano da Comunidade de Regulação ⚖️

Vamos conversar sobre Ministério Público – Agenda Positiva para Ajuste Regulatório com o especialista Plinio Lacerda Martins, Presidente da Associação do Ministério Público do Consumidor – MPCON (2014-2016), Coordenador…

Última semana de inscrições! Garanta a sua participação no Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 hoje mesmo! 🏆

Seu projeto de sucesso na Ouvidoria/Ombudsman não pode ficar de fora do maior prêmio! A inscrição é bem fácil! Confira os dados necessários e envie agora mesmo as suas…

Nova Minuta do Decreto SAC: Debate para os Associados ABRAREC e convidados do IPSConsumo 💬

Olá, Associado ABRAREC e Convidados do IPSConsumo! A ABRAREC já havia manifestado à Senacon – Secretaria Nacional do Consumidor o interesse e disponibilidade da ABRAREC em colaborar com ideias…

ABRAREC Insights #08: Ouvidorias e Acessibilidade: Estratégias de Inovação e Inclusão Marcam Debate da ABRAREC

Na oitava edição do ABRAREC Insights, colocamos em pauta a convergência entre inovação, acessibilidade e transformação nas Ouvidorias e no Atendimento ao Cliente. O debate reuniu especialistas e executivos…