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Notícias ABRAREC

1º Lote até 10 de Novembro! Aproveite hoje mesmo para garantir a sua inscrição no Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 🏆

Além do troféu azul de Melhor Case de Ouvidoria/Ombudsman, o seu projeto ainda pode se destacar com o troféu vermelho em Amplitude em Atendimento e/ou Inovação. Os cases devem…

ABRAREC participará de homenagem do Programa Empresa Amiga da Justiça. Confira!

Temos a honra de compartilhar que a ABRAREC foi convidada a participar do evento em homenagem às empresas e parceiros institucionais do Programa Empresa Amiga da Justiça, realizado pelo…

ABRAREC Insights #06: Como a Biomimética está Transformando o Atendimento ao Cliente

Nosso ABRAREC Insights segue explorando os avanços que estão redefinindo o mercado de CX! Nesta sexta edição, o tema é a Biomimética e seu impacto na experiência do cliente.…

ABRAREC é convidada para o Seminário de 3 Anos da ANPD! Confira mais informações!

É com grande satisfação que recebemos o convite para o Seminário que celebra os 3 anos de atuação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD. Nosso presidente,…

Tem um projeto de Ouvidoria que é case de sucesso? Envie para o Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 🏆

O Prêmio Ouvidorias Brasil 2024, promovido pela ABRAREC, será concedido aos melhores cases inscritos e selecionados, das organizações públicas e privadas do Brasil e do exterior, independentemente de suas…

Inscreva-se até às 12h! 196ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman – CNP Seguradora e ABRAREC 💬

Garanta a sua vaga na reunião de hoje, inscrevendo-se até às 12h! A 196ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman acontece hoje, às 17h e o nosso tema são…

ABRAREC Insights #05: Revolução Digital: A Transformação do Relacionamento com Clientes pela Inteligência Artificial

Nosso ABRAREC Insights continua a explorar as grandes mudanças do setor! Nesta quinta edição, mergulhamos no papel revolucionário da Inteligência Artificial (IA) no relacionamento entre empresas e clientes. Com…

É nesta quarta! 196ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman – CNP Seguradora e ABRAREC 💬

A nossa 196ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman está chegando e você não pode ficar de fora! 💬 Vamos conversar sobre ‘Novas Tendências Tecnológicas: A Transformação do Consumidor,…

Inscrições Abertas! Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 🏆

Estamos muito animados em anunciar o início de mais uma edição do Prêmio Ouvidorias Brasil promovido pela ABRAREC! 🏆 Nosso prêmio visa reconhecer as melhores práticas em empresas e…

ABRAREC Insights #04: Jurimetria – A Nova Fronteira da Eficiência no Relacionamento com Clientes

A nossa série ABRAREC Insights chega à sua quarta edição! No cenário empresarial cada vez mais competitivo, a satisfação do cliente se tornou um fator decisivo para o sucesso.…

Vamos conversar sobre novas tendências tecnológicas com a CNP Seguradora em nossa 196ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman! 💬

Nossa 196º reunião da Comunidade Internacional de Ouvidorias/Ombudsman está chegando! A CNP Seguradora é a nossa empresa anfitriã e convida a todos para uma conversa sobre ‘Novas Tendências Tecnológicas:…

Garanta o seu Certificado de Acessibilidade nos Canais de Atendimento ainda este ano! 💬

O Curso Online de Acessibilidade nos Canais de Atendimento da ABRAREC está em sua última turma! Atualize-se com a gente e a especialista Viviane Ferreira (PCD e líder da…

Chegou o dia! Inscreva-se até às 12h no 3º encontro da Comunidade de Atendimento e ESG! 🌎

Nossa conversa sobre ESG Na Prática – A Importância da Paixão por Pessoas, da Experiência do Cliente e o Futuro das Empresas Humanas é hoje! Giseli Fernandes, Head de…

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Nossa Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor acontece neste mês e você não pode perder! Faça a sua capacitação técnico/jurídico com a ABRAREC em parceria…

ABRAREC Insights #03: Inovação e Humanização: Estratégias Avançadas para a Experiência do Cliente no Setor de Relacionamento

Nossa série ABRAREC Insights segue trazendo os melhores aprendizados e tendências discutidos em nossos encontros. Inspirada por momentos de troca entre associados e convidados, essa iniciativa tem o propósito…