Integração da nova solução com o sistema atual de relacionamento da empresa com o consumidor garante mais agilidade, eficiência, proximidade e personalização nos contatos   A iCustomer, empresa do Grupo…

Empresa é reconhecida nas categorias Integradora de Call Center, Atendimento Digital e Soluções de Chat A Plusoft, maior fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais de relacionamento, é eleita a…

Experiência é algo definitivo no relacionamento entre consumidores e empresas. Uma vez que o contato seja prazeroso para ambas as partes, estabelece-se um ciclo de confiança em que ambos –…

Ao contrário do que se pensa, os AVIs podem se comunicar de forma personalizada e humanizada com o cliente e impactar positivamente a gestão do relacionamento Deixar de acompanhar os…