ABRAREC Adere a projeto “Empresa Amiga da Justiça” do TJSP
Redes Sociais ultrapassam sites como canal preferido de atendimento
SAÚDE: ANS divulga relatório sobre atuação das Ouvidorias de planos de saúde
ARTIGO: Tendências do e-commerce brasileiro em meio a um cenário de desaceleração econômica
PESQUISA: SAC tradicional X SAC 2.0
LANÇAMENTO: APP “Anatel Consumidor” para reclamações
114ª Reunião do Comitê de Ouvidorias da ABRAREC
PARCERIA: ABRAREC reproduz conteúdo do Portal Consumo em Pauta
TERCEIRIZAÇÃO: Ministro recebe a ABRAREC e pede criação de ‘Grupo de Trabalho’
VAREJO E GOVERNO: Representantes buscam diálogo com o Vice-Presidente Michel Temer
ENAJUD: Ministério da Justiça reúne entidades na busca da redução do número de demandas de consumo.
Você conhece o “Plano Nacional Consumo e Cidadania”?
InformATIVO – Retrospectiva ABRAREC 2014
ANGELA KLINKE: Colunista estreia blog ‘Blue Chip’
PESQUISA: “Tendências do home-office no setor de Contact Center”
