Participe da 199ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria / Ombudsman ABRAREC em parceria com o CRECI-RJ (Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Rio de Janeiro)! Com o tema “Como a Ouvidoria pode contribuir com as Estratégias de Negócios e Geração de Riquezas”, o encontro contará com especialistas do setor e nomes […]
Participe da 198ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria / Ombudsman da ABRAREC. Vamos discutir com o SEBRAE RJ, nossa empresa anfitriã, o papel estratégico da ouvidoria na governança, na inovação e na construção de uma cultura ética e de confiança nas organizações. Confira a programação: Boas-vindas: 🔹 Robson Carneiro – Presidente do […]
A ABRAREC trás mais uma iniciativa relevante sobre ouvidoria e práticas de atendimento. No dia 10/06, realizaremos, em parceria com a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, o webinar “Boas práticas de Atendimento e Ouvidoria das Bets com foco na excelência”. O objetivo é debater a importância da qualidade no […]
Na última segunda-feira (12/5), realizamos uma importante reunião estratégica entre a ABO Nacional e a ABRAREC, com foco na construção de ações conjuntas voltadas à qualificação das Ouvidorias e ao fortalecimento da cultura de escuta ativa no país. O encontro contou com a participação de representantes das duas entidades, entre eles Adriana Alvim […]
Participe da 197ª Reunião Comunidade Internacional de Ouvidoria / Ombudsman Data: 30 de abril (quarta-feira) Das 17h às 19h | Evento online via Microsoft Teams A ABRAREC convida você para um encontro especial com foco na importância da Ouvidoria como Estratégia e Alavancadora nas empresas. 📌 Inscrições até 30/04, às 12h, via […]
A noite de ontem, 20 de março, ficou marcada como um momento especial para o setor de atendimento e ouvidorias no Brasil. O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e o Prêmio Ouvidorias 2024 reuniram grandes profissionais e empresas para celebrar a excelência e a inovação na experiência do consumidor. Mais do que uma […]
É hoje! O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e o Prêmio Ouvidorias 2024 reconhecem os profissionais e empresas que transformam a experiência do cliente. Um dia de celebração, emoção e inspiração! Além das premiações, teremos uma grande novidade – um momento especial que marcará um novo ciclo para a ABRAREC e para o setor. […]
No dia 20 de março, a excelência no atendimento ao cliente e o papel fundamental das ouvidorias serão reconhecidos. A Projuris tem o orgulho de apoiar essa iniciativa que valoriza as melhores práticas do mercado, destacando empresas e profissionais que fazem a diferença na experiência do consumidor. Como referência em soluções jurídicas para empresas, […]
