Novo Webinar! Fake News – A Imagem e Reputação da Empresas
Você sabia que 62% dos brasileiros não sabem reconhecer uma fake news e que esse tipo de notícia se espalha 70% mais rápido que uma notícia verdadeira? O…
Cursos e Eventos
Participe do Novo Webinar sobre Comunicação e LGPD!
Como a indústria da Comunicação será afetada pela LGPD? Qual a importância da autoridade nacional para a aplicação da Lei? Como as empresas podem mitigar os impactos ao desenvolvimento…
50% de Desconto no Curso de Online Dispute Resolution (ODR) para associados e parceiros ABRAREC!
A ABRAREC continua trazendo parcerias que incentivam a melhoria no mercado de Relacionamento com Consumidores e Clientes. Desta vez, estamos disponibilizando um curso online de ODR (online dispute resolution)…
Lançamento do Livro da ABRAREC! Os 30 Anos do Código de Defesa do Consumidor
O Código de Defesa do Consumidor é um marco em nossa história, que destaca-se pelo avanço nos direitos e deveres dos brasileiros na relação de consumo. E, para comemorar…
Vamos à segunda parte do webinar! Situação da LGPD (Parte 2)
Continuamos atentos aos impactos que a Lei Geral de Proteção de Dados pode trazer para o Relacionamento entre empresas e clientes. Nesta nova conversa, a ABRADi e a…
Novidade! Desconto de 15% no Curso de Personal Branding da ESPM com a Digitalents
Procurando uma oportunidade para se capacitar em Personal Branding sem sair de casa? O novo curso da ESPM em parceria com a Digitalents está com inscrições abertas, com carga…
Líder de Atendimento, você é o protagonista da próxima reunião!
Em nosso novo encontro, queremos conversar melhor com você, Líder de Atendimento! Vamos falar sobre os novos desafios para o Customer Experience nesse momento de retomada sensível da Economia. O que mudou?…
Inscrições Abertas! Prêmio Ouvidorias Brasil 2020
A nossa live de lançamento foi um sucesso e as inscrições para o Prêmio Ouvidorias Brasil 2020 já estão abertas! Reconhecer organizações e ouvidores que trabalham para fortalecer…
Está chegando! Live de Lançamento do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020
É isso mesmo! O Prêmio Ouvidorias Brasil está chegando e vai contribuir ainda mais para a melhoria no relacionamento entre empresas e pessoas. Reconhecer organizações e ouvidores que…
Desconto Exclusivo! Curso de WhatsApp Marketing para Negócios da ESPM com a Digitalents
A nova turma do curso da ESPM em parceria com a Digitalents já está com inscrições abertas e os associados e parceiros ABRAREC tem 15% de desconto! Com coordenação…
Webinar! – Tendências Tecnológicas de 2020 para o Poder Judiciário
Quer saber mais sobre as principais tendências de inovação no judiciário brasileiro e entender como o setor público está se envolvendo em projetos disruptivos? Inscreva-se agora mesmo no webinar…
SAVE THE DATE! 171ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC e TecBan
O Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC traz uma reunião muito especial em parceria com a TecBan. Nosso encontro online vai trazer assuntos focados na experiência e comportamento do consumidor, algo tão…
Inscrições abertas! Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
Divulgar, premiar e compartilhar para inspirar! Reúna os melhores cases da sua empresa e venha celebrar as conquistas desse ano tão desafiador com a gente. As maiores empresas,…
Reunião com o secretário nacional do consumidor, Luciano Timm, para a divulgação do guia de boas práticas no combate à pirataria no comércio eletrônico.
Para a nossa segunda reunião do Comitê de Gestão no Relacionamento com Clientes e Comportamento do Consumidor foi abordado o tema Saúde e Bem-estar para a plena realização das…
Associado ou parceiro ABRAREC? Você tem desconto de 15% para os cursos da ESPM com a Digitalents!
A ABRAREC está sempre trazendo atualizações para os seus Associados e parceiros. E, desta, vez a novidade também vem com um desconto de 15% para você! Com coordenação de…
Continuando os encontros do novo comitê da ABRAREC, que incentiva a construção de diálogos, trocas de experiências e criação de inteligência no Relacionamento com Clientes e Consumidores, traremos um tema especial…
ABRAREC apoia essa LIVE: Gestão de Pessoas e a Digitalização no Atendimento ao Cliente
A ABRAREC sabe que neste momento tão novo para todos é preciso cuidar ainda mais das pessoas e entender a melhor maneira de nos relacionarmos. É, por isso, que…
Se você perdeu o último bate-papo gratuito, online e ao vivo com a Apresentação da Comunicação Não-Violenta da Sinergia Comunicativa, você ainda pode aproveitar esse novo e último encontro!…
É essencial manter-se atualizado num cenário de contínuas mudanças. Estamos vivendo um momento de grande volatilidade e instabilidade, onde o conhecimento se torna obsoleto em pouquíssimo tempo. Por isso,…