A ABRAREC tem orgulho em apoiar o Prêmio Inovativos 2025, o maior reconhecimento da inovação digital no Brasil. Nosso Presidente, Vitor Morais de Andrade, participa desta edição como Jurado e Embaixador, ao lado de grandes nomes do mercado, reforçando o compromisso da ABRAREC com a ética, a transformação digital e a valorização de iniciativas […]
A ABRAREC, em parceria com a ESPM, convida seus associados e convidados para uma palestra exclusiva com Andrea Naccarati de Mello – Consultora de Marketing e Customer Experience (CX), Especialista em CRM e Atendimento ao Cliente, Escritora e Professora na ESPM. Com o tema “Criando uma Experiência Encantadora com Customer Experience (CX)”, o encontro […]
A 9ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade é nesta quinta, com o tema Consumer Compliance. Um evento online, para associados e convidados! A apresentação será conduzida pelo Prof. Fábio Lopes Soares, Pós-doc. e Diretor da Comunidade de Regulação e Integridade, que trará uma visão aprofundada e reflexões práticas sobre o tema. […]
A ABRAREC chega a 18ª Reunião da Comunidade de Atendimento CX, que será realizada em formato presencial na cidade de São Paulo. Neste encontro, os participantes terão a oportunidade de vivenciar a experiência “Viés à Vista: Vivenciando a Jornada do Consumidor”, conduzida por Claudia Wharton, Diretora de Ouvidoria/ Ouvidora da MAPFRE e Diretora […]
A ABRAREC estará presente no VI Encontro Estadual de Ouvidores da ABO São Paulo, e você é nosso convidado! Neste importante encontro, a ABRAREC integra o painel de lançamento das Diretrizes para as Ouvidorias Públicas e Privadas, um marco significativo para o fortalecimento e a evolução da atividade de ouvidoria. A parceria entre ABRAREC […]
A ABRAREC tem o prazer de convidá-lo para a 200ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman, em uma edição especial e comemorativa com a anfitriã Petros. Vamos celebrar juntos a marca de 200 encontros dedicados à evolução da Ouvidoria e do Ombudsman, promovendo a troca de experiências entre profissionais do Brasil e do mundo, […]
Participe da 199ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria / Ombudsman ABRAREC em parceria com o CRECI-RJ (Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Rio de Janeiro)! Com o tema “Como a Ouvidoria pode contribuir com as Estratégias de Negócios e Geração de Riquezas”, o encontro contará com especialistas do setor e nomes […]
Você já refletiu sobre como é a experiência do cliente no âmbito jurídico? A ABRAREC está apoiando uma pesquisa pioneira que busca mapear o cenário atual de Customer Experience (CX) neste setor. Se você faz parte desse universo, sua participação é fundamental! O Legal Customer Experience Report é a 1ª pesquisa nacional focada em […]
