Caros(as) Associados(as): No próximo dia 19 de agosto, o IDEC – Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor promoverá o curso “Atendimento ao cliente”, com o objetivo de melhorar as relações entre empresas e consumidores, tendo base no Código de Defesa do Consumidor. O curso irá apresentar e desenvolver conceitos básicos e princípios da legislação de proteção e defesa do consumidor […]
A Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (Abrarec), voltada para criar e divulgar a cultura do bom relacionamento entre empresas e clientes, assinou hoje (28) compromisso público com o Tribunal de Justiça de São Paulo para participação no programa “Empresa Amiga da Justiça”, por meio de ações conjuntas com o TJSP. O “Empresa Amiga da […]
No início, o consumidor via com preocupação a conta do restaurante, em seguida, ficou de olho nos preços no supermercado – a cebola tem sido um destaque desde o começo do ano -, até que tomou um susto com os reajustes na conta de luz. Agora, os aumentos que vêm se acumulan do desde o […]
Relatório inédito divulgado nesta quinta-feira (23/07) pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) mostra que das 1.425 operadoras de planos de saúde ativas no país (dados de dezembro de 2014), 1.320, o equivalente a 93%, possuem ouvidorias cadastradas em cumprimento à Resolução Normativa n° 323/2013. Em termos de cobertura, a presença dessas unidades atinge mais […]
O app “Anatel Consumidor” já está disponível para ser baixado em celulares e tablets nas lojas O app “Anatel Consumidor” já pode ser baixado nas lojas nos sistemas Android, iOS (Apple iPhone) e Windows Phone. Ele permite ao consumidor registrar e acompanhar, em celulares e tablets, reclamações contra as prestadoras de telecomunicações, registro e o acompanhamento de […]
Prezado(a) Associado(a): Segue a Relação de PROCONs de todo o Brasil, com nome do Dirigente, Cargo que ocupa, endereço, telefone e e-mail de contato. Todos os dados estão atualizados até março de 2014. Além disso, você terá acesso à lista dos PROCONs que possuem CIP eletrônica, para que sua empresa possa contatar referido Órgão de Defesa do Consumidor […]
