Com casa cheia, emoção e reconhecimento, o Prêmio Ouvidoria Brasil 2024 reuniu profissionais de organizações públicas e privadas para celebrar as melhores práticas em Ouvidoria. Realizado pela ABRAREC, o evento teve abertura de Lúcia Farias, Diretora da comunidade de Ouvidoria da associação e responsável pela coordenação da premiação. O prêmio é concedido aos melhores […]
A Diretora Executiva da ABRAREC, Gabriela Ribas Glinternik, compartilhou sua visão sobre os avanços e os desafios na Defesa do Consumidor nos últimos 30 anos, em entrevista à revista Consumidor Moderno. Junto a outros especialistas, Gabriela, comentou sobre o funcionamento dos algoritmos e os limites éticos no uso da Inteligência Artificial representam novos desafios […]
O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 foi além de uma celebração de boas práticas. Ele promoveu, de fato, uma profunda conexão entre mercado e academia, entre emoção e técnica, entre quem faz e quem aprende. Realizado pela ABRAREC, o prêmio consagrou 30 cases vencedores que se destacaram pela excelência, empatia e resolutividade no relacionamento com […]
A cultura como conhecemos está passando por um ponto de inflexão. Em um mundo de remixagem infinita, memes que duram segundos e inteligência artificial gerando tudo — de textos a trilhas sonoras —, surge uma pergunta provocadora: estamos diante do fim da originalidade? Essa reflexão é uma continuação do conteúdo publicado em nosso site […]
A Escola Arquimediar, reconhecida pelo CNJ, TJ/SP e ENFAM, está com inscrições abertas para o curso de Formação em Mediação e Conciliação Judicial e Extrajudicial. A capacitação é habilitada pelo NUPEMEC do TJ/SP e tem seus certificados extrajudiciais reconhecidos pelo MEC — o que amplia significativamente as possibilidades de atuação no mercado. Ao concluir […]
Temos o prazer de anunciar o primeiro encontro da Comunidade de Análise de Mercado e Tendências deste novo espaço de debate e conhecimento, exclusivo para nossos associados e convidados. Tema: Pensando o futuro no país do agora – Tendências e dados sobre Gerações, futuro do trabalho e Comportamento 🗓 Data: 11 de abril (sexta-feira) […]
Está chegando a 3ª Reunião da Comunidade de Mediação, realizada em conjunto com a abrarec, nossa primeira do grupo este ano! O evento vai ocorrer na sede da OAB Jabaquara / Saúde – São Paulo (SP). Desta vez, os temas a serem tratados são a Democratização da Arbitragem para Pequenas e Médias Empresas, além […]
Você está convidado para o nosso primeiro encontro do ano da Comunidade de Regulação e Integridade! O tema desta 7ª edição do encontro será Compliance, Canais de Denúncia e Sistemas de Integridade. Convidamos para essa conversa Marcelo Borowski Gomes – CEO do Compliance Total e Sócio do Contato Seguro. O Prof. Fábio Lopes Soares, […]
