JurídicoRelacionamento

Um debate mais que necessário

REDISCUTINDO A LEI DOS SAC’S E A NOVA DIMENSÃO DO ATENDIMENTO

 

Um painel com grandes líderes de empresas e nomes importantes da defesa do consumidor.

Mediadores:
Renato Cuenca – Presidente da Abrarec
Claudia Silvano – Diretora – Procon-PR
Juliana Pereira da Silva – Diretora Executiva de Clientes – Qualicorp
Raphael Duailibi – Vice Presidente de clientes – Sky
Claudia Pires R Wharton – Diretora de Ouvidoria – Grupo BB E Mapfre
Eugênio Velasques – Diretor Executivo – Bradesco Seguros
Rogério Taltassori – Ouvidor – Banco Itaú

 

Parceiros Institucionais

Guia de melhores práticas de relacionamento

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Manual de Boas Práticas de SAC 3.0

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Manual de Ouvidorias

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