Brasília 01/07/2015 -Aconteceu na manhã desta quarta-feira a reunião do Grupo de Trabalho do Setor Varejo da Estratégia Nacional de Não Judicialização – Enajud. O encontro contou com a participação de representantes do setor de varejo: Grupo Walmart.com, Americanas.com, Mercado Livre e Câmara de Comercio Eletrônico do Brasil. O objetivo da reunião foi discutir as metas […]
No mês de maio, o Ministro do Trabalho Manuel Dias, recebeu Vitor Morais de Andrade, Presidente da ABRAREC e outras associações que representam o segmento do varejo no Brasil. No encontro foi entregue um estudo sobre o “Papel do Varejo na Economia Brasileira” e pautas para discussões, sendo a principal delas a Modernização das regras […]
Leis trabalhistas precisam adequar-se ao setor de serviços e propostas entregues ao Vice-Presidente Michel Temer deve ganhar apoio no Congresso Pelo menos 15 entidades de representação do varejo brasileiro foram recebidas pelo Vice-Presidente da Repúblicas Michel Temer, na tarde desta terça-feira, 17 de março, em Brasília. O encontro oficial ocorreu no Gabinete do Vice-Presidente, em […]
A Danone, líder nacional e mundial em produtos lácteos frescos, está entre as 50 melhores empresas globais do ranking “Best Global Green Brands”, que avalia as companhias líderes em práticas sustentáveis e de responsabilidade social. O resultado foi publicado na última semana, pela Interbrand, consultoria global que gerencia os valores das marcas em todo mundo. […]
A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon-SP – regula o processo administrativo sancionatório previsto na Lei Estadual nº 10.177, de 30.12.98, referente às violações às normas de proteção e defesa do consumidor estabelecidas na Lei Federal nº 8.078, de 11.09.90, bem como em outros diplomas legais e demais atos normativos, no que com […]
A Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC), a Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD) e a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) criaram, em 2005, o Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento (CallCenter / Contact Center / Help Desk / SAC e Telemarketing), o PROBARE. Código de Ética – documento elaborado por meio de um processo transparente […]
Prezado(a) Associado(a): Segue a Relação de PROCONs de todo o Brasil, com nome do Dirigente, Cargo que ocupa, endereço, telefone e e-mail de contato. Todos os dados estão atualizados até março de 2014. Além disso, você terá acesso à lista dos PROCONs que possuem CIP eletrônica, para que sua empresa possa contatar referido Órgão de Defesa do Consumidor […]
Criado em 2013, pelo Governo Federal, o Plano Nacional de Consumo e Cidadania é um pacote de medidas visa a regulamentar e modernizar as relações de consumo no País. Um conselho de ministros (formado também por secretarias e agências reguladoras) será responsável por formular ações e discutir medidas, além de acompanhar o monitoramento e o […]
