Mês do consumidor: muito pouco a comemorar
O que temos para comemorar neste mês do consumidor? Um artigo escrito pela Juliana Pereira, Presidente do IPSConsumo e ex-secretária Nacional do Consumidor e Érica Werneck, Consultora, advogada e…
Parabéns, Ouvidores!
MENSAGEM AOS OUVIDORES Caro Ouvidor, Hoje, 16 de março, comemoramos com orgulho e satisfação uma data muito especial: o seu dia! Essa data se faz especial porque você…
Feliz dia do Consumidor
Nesse Dia do Consumidor, queremos destacar a importância de cada um de nós para melhores relações de consumo. Vale lembrar sempre, e agora mais que nunca, que antes de…
COMUNICADO URGENTE: Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
Prezados, Por conta da determinação do inciso IV, artigo 2º, do Decreto nº 65.563, de 12 de março de 2021, do Governo do Estado de São Paulo, está vedado…
O melhor benchmark de Customer Experience está chegando! [Link da Transmissão]
Tudo pronto para o melhor benchmark de Customer Experience do Brasil? A nossa Transmissão é Online, Ao Vivo e Gratuita no Youtube e será realizada pelo seguinte link: …
Parabéns, Mulheres!
A ABRAREC parabeniza a todas pelas conquistas até hoje! Elas que influenciam as relações, decisões de consumo e tem marcado ainda mais presença não somente em Customer Experience, mas…
DATA CONFIRMADA! 16/03, às 17h, vamos celebrar no Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
Amigos e Amigas da ABRAREC, O mais concorrido prêmio de atendimento do Brasil está chegando, anote agora mesmo na sua agenda: Dia 16 de março, às 17 horas!…
Associado ABRAREC, opine sobre as possíveis mudanças no decreto do SAC
Queremos saber a sua opinião, como Associado ABRAREC, sobre as possíveis mudanças no Decreto do SAC! A ABRAREC participará da Audiência Pública e terá 5 minutos de sustentação…
Conheça os novos cursos de educação financeira da SENACON
Sempre conectada ao mercado, a ABRAREC recomenda os novos cursos de educação financeira da SENACON – Secretaria Nacional do Consumidor – Ministério da Justiça e Segurança Pública, que abriu…
Vamos continuar o nosso papo? 5ª Reunião do Comitê de Gestão no Relacionamento e Comportamento do Consumidor
Estamos voltando com as nossas atividades do grupo, especialmente dedicado aos Líderes de Atendimento em CX. E, você, já está preparado para o nosso encontro? Para iniciar bem a…
Sabia que estamos atentos em tudo pra você?
Temos uma mensagem especial para você sobre oportunidades em 2021. Confira agora mesmo!
ONU recomenda criação e fortalecimento do Instituto da Ouvidoria nos países. Saiba mais!
A Organização das Nações Unidas – ONU, por intermédio de sua Resolução A/75/186, aprovada na Assembleia Geral de 16 de dezembro de 2020, além de tecer elogios ao trabalho…
Saiu! Confira agora mesmo os finalistas do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
2021 já está começando cheio de novidades e uma delas é a nossa lista de finalistas do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020! Será que a sua empresa está em nossa lista?…
Agradecimento e Novidades do Comitê de Gestão no Relacionamento com o Clientes e Comportamento do Consumidor!
Ficamos muito felizes em poder contar com você, Líder de Atendimento, nesse ano que passou. Agora, em 2021, o nosso Comitê de Gestão no Relacionamento com o Clientes e…
O que você deseja para este Natal e para 2021?
Que 2021 seja uma nova oportunidade de fazermos diferente, de realizarmos mais e de sermos melhores! A ABRAREC deseja a todos um Feliz Natal e um 2021 que seja…