Em um setor regulado, o Atendimento precisa estar preparado para responder com consistência, responsabilidade e domínio técnico.

Os Cursos ABRAREC para Bets foram desenvolvidos para apoiar empresas de jogos e apostas na formação de equipes capacitadas para lidar com demandas de Clientes, Canais de Atendimento, SAC, Relacionamento e Ouvidoria.

A iniciativa contempla duas frentes de formação:

➡️ Formação e Capacitação em Atendimento e Relacionamento com Clientes para Bets

Voltada ao desenvolvimento de competências em Atendimento ao Cliente, comunicação, tratamento de demandas e atuação em ambientes regulados.

Datas: 14, 21 e 28 de setembro e 05 de outubro
Horário: das 17h às 19h
Formato: Online

➡️ Certificação em Ouvidoria para Bets

Voltada à capacitação e certificação de profissionais da área de Ouvidoria, com foco em tendências regulatórias e de supervisão aplicáveis ao setor de Prêmios e Apostas.

Datas: 19, 20 e 21 de outubro
Horário: das 9h às 13h
Formato: Online

Empresas interessadas já podem realizar a pré-inscrição e solicitar mais informações sobre os programas.

Entre em contato pelo e-mail:
cursos@abrarec.org.br