Em um setor regulado, o Atendimento precisa estar preparado para responder com consistência, responsabilidade e domínio técnico. Os Cursos ABRAREC para Bets foram desenvolvidos para apoiar empresas de jogos e…

O encontro abordará o tema “TCNR: A Teoria do Custo da Não Reclamação”, com Fábio Lopes Soares, Diretor da Comunidade de Regulação e Integridade. A reunião propõe uma reflexão sobre…

Venha garantir conhecimento para equilibrar as relações Empresa-Cliente! Confira a programação e participe com a gente: → 10h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC → 10h10 – Tema: “Nova Empresarialidade: A…

Confira a programação e participe com a gente: → 10h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC → 10h10 – Tema: “Nova Empresarialidade: A Boa Fé como fundamento de Harmonia nas Relações”…

Amanhã é a oportunidade de você se atualizar e trocar conhecimento na primeira edição do ano! Confira a programação: → 10h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC → 10h10 – Tema:…

12ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC: Não perca essa oportunidade de atualização e troca de conhecimento na primeira edição do ano! Confira a programação: → 10h00 –…

Confira a programação, que será mediada pelo professor Fábio Lopes Soares, Diretor da Comunidade de Regulação e Integridade: 10h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC 10h10 – Tema: “A importância da…

Onde existe diálogo responsável, não há espaço para assédio. A Lei 14.457/22 reforça o papel estratégico das áreas de Relacionamento com Clientes nessa jornada. Confira a programação da nossa 11ª…

O encontro contará com a mediação do professor Fábio Lopes Soares, Diretor da Comunidade de Regulação e Integridade, em um diálogo enriquecedor sobre o tema. Confira a programação: 10h00 –…

O encontro trará como tema Governança de Relacionamento e modelos de Desjudicialização, com Geraldo Parrela, Diretor Ouvidor da AeC e Diretor Regional da ABRAREC. A mediação será conduzida pelo Prof.…

  A 9ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade é nesta quinta, com o tema Consumer Compliance. Um evento online, para associados e convidados!    A apresentação será conduzida…

  Participe do nosso 8º Encontro da Comunidade de Regulação e Integridade!  Neste encontro, vamos abordar sobre Saúde Mental e o Relacionamento com Clientes.   Nossa convidada especial é Renata…

  Você está convidado para o nosso primeiro encontro do ano da Comunidade de Regulação e Integridade! O tema desta 7ª edição do encontro será Compliance, Canais de Denúncia e…