Agenda do Encontro: 16h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC Lucia Farias, Diretora da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman e Diretoria Administrativa da ABRAREC 16h10 – Abertura e Boas-vindas Brasilprev Ângela Assis,…
Comunidades Temáticas
Confira o que aconteceu no 1º Fórum de Comunidades da ABRAREC
O 1º Fórum de Comunidades da ABRAREC reuniu especialistas e lideranças para debater temas estratégicos relacionados à transformação das Relações Empresa-Cliente, governança, tecnologia e comportamento do Consumidor. Highlights do evento:…
O consumidor ficou em segundo plano? | ABRAREC Insights #10 com André Ruelli
O papel da regulação na construção da confiança: Novo episódio do ABRAREC Insights Podcast com André Ruelli. Dando continuidade à nossa jornada sobre as melhores práticas e o futuro do…
Últimos dias de inscrição para a 206ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman
Não perca a nossa 206ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC! Nosso encontro de maio da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman já tem programação e a Brasilprev é a nossa…
Seu canal de Ouvidoria é acessível para surdos?
O ICOM surgiu para facilitar o Atendimento à comunidade surda! No Brasil, existem 3 milhões de pessoas com deficiência auditiva severa, parte da população que necessita de um Atendimento acessível,…
Última Chamada! Inscreva-se até amanhã no 1º Fórum das Comunidades ABRAREC 2026
O tempo está acabando. Você vai ficar de fora do maior encontro estratégico do semestre? As inscrições para o 1º Fórum das Comunidades ABRAREC 2026 encerram-se impreterivelmente amanhã, dia 12…
Participe do 1º Fórum das Comunidades ABRAREC 2026! – Evento exclusivo para associados
A ABRAREC tem a satisfação de anunciar um encontro inédito que une três de nossas frentes estratégicas: a Comunidade de Regulação e Integridade (Direção de Fábio Lopes Soares), a Comunidade…
Venha garantir conhecimento para equilibrar as relações Empresa-Cliente! Confira a programação e participe com a gente: → 10h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC → 10h10 – Tema: “Nova Empresarialidade: A…
Confira a programação e participe com a gente: → 10h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC → 10h10 – Tema: “Nova Empresarialidade: A Boa Fé como fundamento de Harmonia nas Relações”…
Nossa Comunidade de Atendimento CX segue aprendendo na prática!
Como destaca Claudia Wharton, Diretora da Comunidade de Atendimento CX, esses momentos em conjunto vão além do debate: são oportunidades de olhar o Relacionamento sob novas perspectivas, compartilhar aprendizados e…
Não perca a 12ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC:
Amanhã é a oportunidade de você se atualizar e trocar conhecimento na primeira edição do ano! Confira a programação: → 10h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC → 10h10 – Tema:…
Inscreva-se na 12ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC
12ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC: Não perca essa oportunidade de atualização e troca de conhecimento na primeira edição do ano! Confira a programação: → 10h00 –…
205ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman
O primeiro encontro do ano da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman está chegando e a Paschoalotto é a nossa empresa anfitriã! Vamos conversar sobre o tema: O papel da Governança no…
Último aviso para participar e acompanhar reflexões estratégicas que impulsionam o nosso setor!
Inscreva-se até 19/12, às 12h, e garanta essa programação: 17h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC 17h10 – Palestra: “Alianças estratégicas e times altamente treinados são imprescindíveis para alavancar a efetividade…
SAVE THE DATE! 204ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC
O nosso último encontro da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman está chegando e teremos uma reunião especial. Você não pode perder! Antecipe sua inscrição agora mesmo e participe com a gente!…
Nova Reunião da Diretoria de Comunidades ABRAREC
A ABRAREC realizou, no dia 27/11, mais uma reunião da Diretoria de Comunidades, em São Paulo, com participação online para quem não pôde estar presencialmente. Foi um encontro dedicado a…
É amanhã o Webinar ABRAREC: Apresentação da Pesquisa “Legal Customer Experience Report 2025
Nesta terça-feira, 09/12, às 9h, acontece o Webinar ABRAREC: Apresentação da Pesquisa “Legal Customer Experience Report 2025”. Este é o último aviso para garantir sua participação em um evento aberto,…
Dia Internacional das Pessoas com Deficiência e Dia Nacional da Acessibilidade
Dia Internacional das Pessoas com Deficiência e Dia Nacional da Acessibilidade: por uma escuta que acolhe, entende e transforma! Reforçamos um compromisso permanente em nossa Comunidade de Acessibilidade da ABRAREC,…
Últimas horas para se inscrever na 11ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade!
Confira a programação, que será mediada pelo professor Fábio Lopes Soares, Diretor da Comunidade de Regulação e Integridade: 10h00 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC 10h10 – Tema: “A importância da…
Garanta a sua inscrição! 11ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC
Onde existe diálogo responsável, não há espaço para assédio. A Lei 14.457/22 reforça o papel estratégico das áreas de Relacionamento com Clientes nessa jornada. Confira a programação da nossa 11ª…