Novo Webinar! Fake News – A Imagem e Reputação da Empresas
Você sabia que 62% dos brasileiros não sabem reconhecer uma fake news e que esse tipo de notícia se espalha 70% mais rápido que uma notícia verdadeira? O…
Participe do Novo Webinar sobre Comunicação e LGPD!
Como a indústria da Comunicação será afetada pela LGPD? Qual a importância da autoridade nacional para a aplicação da Lei? Como as empresas podem mitigar os impactos ao desenvolvimento…
50% de Desconto no Curso de Online Dispute Resolution (ODR) para associados e parceiros ABRAREC!
A ABRAREC continua trazendo parcerias que incentivam a melhoria no mercado de Relacionamento com Consumidores e Clientes. Desta vez, estamos disponibilizando um curso online de ODR (online dispute resolution)…
Não perca! Reunião com a Secretária Nacional do Consumidor Dra. Juliana Domingues
A ABRAREC continua trazendo debates e atualizações relevantes para o setor de Relacionamento Empresa-Cliente. E, para abordar mais sobre as Melhorias no Decreto do SAC, convidamos a Secretária Nacional do Consumidor, Dra.…
Lançamento do Livro da ABRAREC! Os 30 Anos do Código de Defesa do Consumidor
O Código de Defesa do Consumidor é um marco em nossa história, que destaca-se pelo avanço nos direitos e deveres dos brasileiros na relação de consumo. E, para comemorar…
Senacon promove ações para a defesa dos consumidores com deficiência
Nesta segunda-feira (21) é comemorado o Dia Nacional da Luta da Pessoa com Deficiência. De acordo com o IBGE, o Brasil possui mais de 45,6 milhões de deficientes que…
Vamos à segunda parte do webinar! Situação da LGPD (Parte 2)
Continuamos atentos aos impactos que a Lei Geral de Proteção de Dados pode trazer para o Relacionamento entre empresas e clientes. Nesta nova conversa, a ABRADi e a…
Já é nesta sexta! 172ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC e Amil
O novo encontro do Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC traz uma discussão muito importante em parceria com a Amil. O setor tem passado por momentos significativos e trouxe novidades como…
Prepare-se e Inscreva-se! Futurecom Digital Week
O Futurecom Digital Week conectará pessoas, negócios e tecnologias em uma semana voltada à inovação. O Evento virtual e totalmente gratuito será realizado de 26 a 30 de outubro…
Inteligência Artificial no cotidiano? Participe da 3ª Reunião do Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital ABRAREC
Em nosso próximo encontro vamos abordar a Inteligência Artificial como Facilitador da Vida do Consumidor. Sua empresa está pronta para esse novo momento? A experiência das pessoas com essa nova forma…
Faça parte do Programa Recomeço: apoio à recolocação e qualificação profissional para beneficiários do Seguro DPVAT
Com objetivo de dar apoio na qualificação e recolocação dos beneficiários do Seguro DPVAT ao mercado de trabalho, a Seguradora Líder, administradora do consórcio das seguradoras que operam o…
Novidade! Desconto de 15% no Curso de Personal Branding da ESPM com a Digitalents
Procurando uma oportunidade para se capacitar em Personal Branding sem sair de casa? O novo curso da ESPM em parceria com a Digitalents está com inscrições abertas, com carga…
Código de Defesa do Consumidor é avanço civilizatório e deve ser defendido
A defesa do consumidor é, mais do que uma atividade profissional que exercemos com grande satisfação, compromisso apaixonante com a cidadania. Por isso, é com um misto de felicidade…
Marcas mais valiosas do Brasil têm valorização de 4% e somam US$ 55,7 bilhões
As marcas mais valiosas do Brasil ganharam ainda mais valor neste ano. Levantamento da Kantar e da WPP mostra que as 25 marcas do ranking Brandz Brasil tiveram um…
Confira como foi a reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Em nossa 171ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias tivemos a TecBan como nossa anfitriã. O encontro destacou a experiência e comportamento do consumidor no ambiente de Ouvidoria, em…