A 14ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade ABRAREC abordará o tema “TCNR: A Teoria do Custo da Não Reclamação”, com Fábio Lopes Soares, Diretor da Comunidade de Regulação e Integridade.
O encontro propõe uma reflexão sobre os impactos da não manifestação dos Consumidores, seus efeitos para as Organizações e a importância de compreender os sinais que não chegam formalmente aos Canais de Atendimento, mas que podem indicar riscos, fragilidades e oportunidades de melhoria nas Relações entre Empresas e Clientes.
Reunião exclusiva para associados e convidados. O link de acesso estará disponível após a realização da inscrição.
🗓️ Data: 02 de julho de 2026
Horário: das 10h às 12h
Local: Online, via Microsoft Teams
Inscrições até 02 de julho, às 10h
Inscreva-se pela Sympla:
sympla.com.br/evento-online/14-reuniao-da-comunidade-de-regulacao-e-integridade-abrarec/3475737
