164ª Reunião do Comitê de Ouvidorias

Confirme presença até 16/09/2019!

08h30 – Recepção e Credenciamento

09h00 – Boas Vindas: Lúcia Farias (Vice-Presidente da ABRAREC/Ouvidora do Grupo Algar e Jânia D’Amario (Ouvidora da Unimed Brasil)

09h30 – Abertura e Institucional Unimed do Brasil: Rodolfo C. M. Garcia Maritano (Superintendente Executivo da Unimed do Brasil)

10h00 – CASE: Programa Ouvidoria de Excelência para o Sistema Unimed

Jânia D’Amario (Ouvidora da Unimed Brasil)

10h30 – Coffee Break

11h00 – PAINEL: O Papel da Ouvidoria nos Programas de Integridade

Caio Magri (Diretor Presidente do Instituto Ethos)

Deives Rezende Filho (Ex-Ombudsman do Itaú/Consultor em Ética, Med.de Conflitos e Inclusão Racial)

Vivian Nicele (Ouvidora e Consultora em Governança,Riscos e Compliance)

Mediação: Micheline Vieira (Ouvidora e Gerente de Governança, Ética e Compliance da CNU)

12h30 – Almoço: Espaço Gourmet – 12º andar

13h30 – Movimento Mude 1 Hábito (Vídeo)

Marcelo Augusto Uchida (Consultor de Marketing da Unimed do Brasil)

14h00 – PAINEL: O Impacto da LGPD para as Organizações

Gustavo José Morrone de Castro Sampaio (Diretor Executivo do Quod Inteligência de Dados)

Silvia Regina Ferraro de Barros Galvão (Coord. da Superintendência Jurídica da Unimed do Brasil

Vitor Morais de Andrade (Sócio da LTSA Advogados )

Mediação: Silas Rivelle Jr (Ouvidor da Seguros Unimed)

15h00 – Momento ABRAREC: Hélio Ferreira (Diretor da ABRAREC)

16h00 – Encerramento

Informações Importantes:

DATA: 19 DE SETEMBRO DE 2019
HORÁRIO: 08h30 às 16h00

LOCAL: Unimed do Brasil

Alameda Santos, 1827 – 15º andar – Cerqueira César – São Paulo/ SP

Enviar e-mail de confirmação para: marketing@abrarec.org.br

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