1ª Reunião do Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital
O novo Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital da ABRAREC acabou de ser lançado e já é um sucesso. A presença de grandes empresas engajadas no propósito do grupo, fez com que a primeira reunião, recebida pela Unilever fosse muita produtiva nos debates dos desafios para 2020.
E, você, já conhece quais são os objetivos do novo Comitê?
O Comitê vai promover e discutir com os participantes as novidades e impactos da Transformação Digital na área de Atendimento e Experiência do Consumidor.
A VP da ABRAREC e Coordenadora do Comitê, Elizabeth Almeida, afirma que o ponto alto do encontro “foi o robusto compartilhamento das experiências, projetos e resultados sobre experiência do cliente e transformação digital”. A reunião também abordou Qualidade e Eficiência no Atendimento Digital, IA, WhatsApp e a Nova Era da Voz.
Esperamos você no próximo encontro, mesmo que virtual.
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Confira as Fotos da nossa Reunião:
Apresentação do Novo Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital, com o Coordenador Adjunto Alexandre Gama e visão da sala de reunião na Unilever.
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NOTA ABRAREC – Devido às novas regras de compliance das empresas, as determinações da LGPD e as atuais restrições impostas pela COVID-19, somente poderão participar das reuniões empresas associadas e colaboradores devidamente cadastrados nos eventos. Saiba mais, clicando aqui!
