A 18ª Reunião da Comunidade de Atendimento CX ABRAREC foi um encontro de aprendizado e suas influências na jornada do cliente.
Durante a vivência, o grupo pôde observar na prática como detalhes sutis do ambiente, da linguagem e das interações moldam percepções e decisões de consumo.
Foi um momento de reflexão sobre empatia, inclusão e responsabilidade no relacionamento com clientes.
Essa troca reforça o papel da comunidade como um espaço de desenvolvimento contínuo, onde teoria e prática se conectam para aprimorar o Atendimento Especializado e a Experiência do Cliente (CX).
