Mídias Sociais

Redes Sociais ultrapassam sites como canal preferido de atendimento

11 anos atrás

Pesquisa Hábitos e Comportamentos dos Usuários de Redes Sociais no Brasil revela que quase 40% dos brasileiros escolhe este canal As redes sociais são ferramentas cada vez mais utilizadas pelos…

ARTIGO: Tendências do e-commerce brasileiro em meio a um cenário de desaceleração econômica

11 anos atrás

Por Ludovino Lopes * A economia nacional vive um período de sensível diminuição de seu ritmo de crescimento, sentido em diversos segmentos, refletindo-se em sintomas adversos como a diminuição de…

TELEFONIA: Operadoras adotam Código de Conduta para Oferta de Internet Móvel

11 anos atrás

Uma campanha de informação sobre os planos de internet móvel está sendo colocada no ar pelas operadoras de telefonia e internet móvel em todo o País, com o objetivo de…

ARTIGO: Black Friday

11 anos atrás

A expressão Black Friday (sexta-feira negra) foi usada pela primeira vez em 1869, quando um grupo de investidores nos EUA tentou controlar o mercado do ouro na Bolsa de Valores…

TECNOLOGIA: A importância dos aplicativos móveis no relacionamento com clientes

11 anos atrás

Atualmente, quase metade da população mundial possui um dispositivo de comunicação. No continente americano estão 17% dos usuários de smartphones e tablets. O número de usuários de redes sociais como…

PESQUISA: SAC tradicional X SAC 2.0

11 anos atrás

Caro(a) Associado(a): A Seekr, plataforma para monitoramento de Redes Sociais e SAC 2.0, está realizando uma pesquisa sobre SAC e quer ouvir sua opinião. A intenção é criar um comparativo do SAC…

PARCERIA: ABRAREC reproduz conteúdo do Portal Consumo em Pauta

11 anos atrás

A ABRAREC firmou uma parceria de conteúdo com a jornalista Angela Crespo, para publicar notícias produzidas pelo portal Consumo em Pauta, um dos principais canais de informação sobre consumo, empresas…

TERCEIRIZAÇÃO: Ministro recebe a ABRAREC e pede criação de ‘Grupo de Trabalho’

11 anos atrás

No mês de maio, o Ministro do Trabalho Manuel Dias, recebeu Vitor Morais de Andrade, Presidente da ABRAREC e outras associações que representam o segmento do varejo no Brasil. No…

VAREJO E GOVERNO: Representantes buscam diálogo com o Vice-Presidente Michel Temer

11 anos atrás

Vice-Presidente Michel temer e Presidente da ABRAREC Vitor Andrade Leis trabalhistas precisam adequar-se ao setor de serviços e propostas entregues ao Vice-Presidente Michel Temer deve ganhar apoio no Congresso Pelo…

Você conhece o “Plano Nacional Consumo e Cidadania”?

11 anos atrás

Criado em 2013, pelo Governo Federal, o Plano Nacional de Consumo e Cidadania é um pacote de medidas visa a regulamentar e modernizar as relações de consumo no País. Um…

InformATIVO – Retrospectiva ABRAREC 2014

11 anos atrás

Caro(a) Associado(2): No intuito de apresentar as atividades desenvolvidas no ano de 2014, a Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC), por meio de seu Presidente e da Diretoria Executiva, nesta…

ANGELA KLINKE: Colunista estreia blog ‘Blue Chip’

11 anos atrás

A jornalista especialista em Tendências de Consumo, Angela Klinke, voltou ao Valor Econômico com o espaço Blue Chip. Em formato de blog, o canal de comunicação comconsumidores será “um espaço para…

Abrarec e Camara-e.net firmam cooperação à promoção dos setores de Relacionamento e de Economia Digital

11 anos atrás

Entre as ações conjuntas está a criação de um Grupo Técnico de Trabalho para facilitar o relacionamento entre consumidor e varejistas A Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (Abrarec) e…